Не предоставляют своевременно документы

28.05.2024 12:43
547
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

В банк Драйв Клик 22.05.2024 было направлено обращение № WS-615284, которое по информации банка подлежит рассмотреню в течении 48 часов и принято в работу. На сегодняшний день 28.05.2024 никаких документов, указанных в обращении, а именно платежных поручений об оплатах, совершенных с суммы выданного мне кредита Драйв Клик банк не предоставил. Сегодня мною направлен еще ряд жалоб и претензий, по вопросу непредоставления запрашиваемых документов. Посмотрим что ответят и в какие сроки.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-08T05:06:24+03:00
К сожалению, мы не можем изменить уже зачтенную оценку, так как это может привести к ошибкам в логике расчёта Народного рейтинга. Однако, мы зачли решение проблемы, поэтому оценка пересчитается.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2024-05-29T15:40:54+03:00
Добрый день! Спасибо что обратились к нам. Нами проверена информация, по результату проверки было выявлено, что 26.05.2024 с Вами связался сотрудник Банка в рамках созданного Вами обращения. Сотрудник совершил звонок с целью подтверждения Вашего электронного адреса, для направления документов. В виду того, что Вами было отказано сотруднику в предоставлении информации, документы были направлены на Ваш почтовый адрес 28.05.2024. На дату предоставления данного ответа Вами подтвержден электронный адрес в личном кабинете Банка. Документы направлены на указанный Вами e-mail. Дополнительно, сегодня с Вами связался сотрудник Банка для предоставления консультации по сложившейся ситуации. Надеемся, что мы ответили на все возникшие у Вас вопросы. С уважением, Управление клиентского сервиса ООО «Драйв Клик Банк»
user-216218268607
2024-05-30T09:38:14+03:00
Прошу исправить оценку с "2" на "4", а специалисту банка Драйв клик, звонившему мне 29.05.2024 отдельную оценку "10", приятно разговаривать в вежливыми людьми. Документы все предоставили, спасибо этому сервису.
Зачтено

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025