Возврат сумм при досрочном погашении

Уважаемая User-998811636539! Понимаем важность Вашего вопроса, в связи с чем незамедлительно провели проверку, по результатам которой установлено, что при оформлении кредита сотрудником Банка были озвучены все условия предоставления кредита, а также рассказано обо всех включенных услугах и о дополнительных продуктах: договор страхования, "Гарантированная ставка", "Все под контролем" и "Фитономика". Также сотрудником были предоставлены на выбор два графика платежей: со страхованием и услугой "Гарантированная ставка" и без страхования. Вами был выбран график со страхованием, так как при заключении договора страхования ставка по кредиту снижается на 6%. Сотрудник также рассказал преимущества дополнительных продуктов. Перед подписанием документов сотрудник еще раз уточнил у Вас, все ли условия Вам понятны и согласны ли Вы на оформление, и после Вашего устного согласия на Ваш контактный номер телефона были направлены уведомления с кодами для подписания документов. Стоит заметить, что в тексте сообщения указывается основная информация о подключаемом продукте и его стоимость. Называя код сотруднику, Клиент подтверждает согласие на подключение программ и ознакомление с их условиями. Также на Ваш номер телефона было направлено уведомление с кодом подтверждения согласия на оформление кредитного договора. Договор страхования был подписан Вашей собственноручной подписью. Информируем, что все документы по кредиту, а также договоры страхования и сертификаты "Фитономика" доступны для просмотра и печати в "Почта Банк Онлайн". Договор досрочно был Вами закрыт 16.04.2024 г. 19.04.2024 г. Вы обратились в Банк для отключения дополнительных банковских услуг. Было оформлено заявление на возврат комиссии за услугу "Гарантированная ставка", которая была возвращена на Ваш счет 03.05.2024 г. Информируем, что комиссия за пакет услуг "Все под контролем" возвращается автоматически, если произвести отключение услуги в первые 14 календарных дней с даты оформления кредита. В указанный период Вы не отключали услугу, возврат комиссии в данном случае не предусмотрен условиями договора. Должны отметить, что при полном досрочном погашении кредита Заемщик имеет право вернуть часть страховой премии пропорционально оставшемуся сроку страхования. Как мы видим, 21.05.2024 г. часть страховой премии была возвращена на Ваш сберегательный счет. Если продукт "Фитономика" оказался для Вас неактуальным, то по вопросу возврата денежных средств за него Вам необходимо обращаться непосредственно в компанию ООО "Технологии образования". Контакты: 115114, г. Москва, Дербеневская набережная, д. 11, офис 507, e-mail: contact@fitonmomika.ru, тел. 8-800-775-29-98, 8-966-077-50-27. К сожалению, АО "Почта Банк" не может повлиять на возврат денежных средств от ООО "Технологии образования". Надеемся, что помогли Вам разобраться в данном вопросе. Благодарим Вас за обратную связь! С уважением, Кристина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".