Решили проблему быстро

28.05.2024 18:09
232
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Были ограничения по счету в нескольких банках, хотя все ИП погашены и прекращены. В Альфе помогли решить вопрос быстро, сотрудники вежливые и компетентные сразу все объяснили, отправил доки на почту и в течение двух часов все ограничения сняты. Пишу отзыв так как в другом-стороннем банке этот вопрос вообще не стали даже рассматривать и ограничения так и присутствуют на счетах, хотя они давно погашены.

Также были удержаны комиссии за платные услуги, но так как я не пользовался картой все вернули на баланс, что просто супер!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-10T10:22:09+03:00
«сотрудники вежливые и компетентные сразу все объяснили, отправил доки на почту», — Расскажите, пожалуйста, более подробно, какую информацию сотрудники озвучил в рамках консультации? Какие документы были направлены? Укажите дату.
user-527718273087
2024-06-10T12:04:29+03:00
28 мая 2024г Отправил документы с гос услуг о том что задолжности погашены и делопроизводства онулированы. Втечение пары часов счёт разблокировали, что радует, так как другие банки даже этого не предложили сделать, а просто сослались на ФССП , "мол разбирайтесь с ними сами"
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-06-03T06:01:18+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка