Лучший сотрудник

28.05.2024 19:47
229
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйтй, хочу рассказать о своём опыте использования доставки дебетовой карты Альфа-Банка. 

13 мая в 19:00 её доставил мне представитель банка. Он был очень вежлив, рассказал о том, как правильно добавить карту в телефон, и том, какие функции есть в приложении.

Я очень рада, что есть такие сотрудники, которые готовы помочь и с терпением все рассказать. Спасибо, Владислав!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-09T14:02:38+03:00
Благодарим за отзыв. Уточните ,пожалуйста, сколько времени заняло общение с курьером? На какие вопросы помог ответить представитель Банка? Что именно хотели бы оценить в его работе?
user-489218274063
2024-06-09T14:02:38+03:00
Здравствуйте, общение с курьером занято примерно 7-10 минут, он помог мне настроить карту в приложении и рассказал как ей пользоваься, какие функции и преимущества есть. Он ответил на мои вопросы по типу : как установить карту для оплаты через систему NFC и о том какие счета можно открыть. Я бы хотела ела отметить, что представитель банка был очень заинтересован в вопросе, охотно помогал и выполнял свою работу спокойно и с улыбкой.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-06-03T10:36:20+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка