Я обратилась в чат поддержки с вопросом о начислении бонусов 27 мая. За период с 28 апреля по 28 мая я совершила несколько крупных покупок, в результате мой бонусный счет составлял 9849,34 бонусных рубля. По правилам банка за месяц можно получить не более 5000 бонусных балов, конвертируемых в рубли. Я попросила перенести остаток в размере 4849,34 бонусных рублей на следующий отчетный период. На что мне ответили, что такой возможности нет, и баллы, превышающие 5000, сгорают. 28 мая я обратилась повторно в службу поддрежки с просьбой решить мой вопрос в индивидуальном порядке и начислить бонусные рубли в порядке исключения. На этот раз мне ответила Б-ова Ксения и решила сой вопрос за 15 минут в мою пользу. Я была очень рада, так как такого лояльного отношения к себе, как к клиенту банка, я ранее не встречала. Ксения, спасибо большое Вам за тактичность и профессионализм. Остаюсь с Совкомбанком и картой Халва
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...