Блокировка карты без разрешения и обман с выдачей новой

Порльзуюсь услугами банка длительное время, обслуживание становится все хуже.

8 мая с дебетовой краты произошло списание за сервис Яндекса, который мною был отключен уже давно. Увидев списание, я нажала кнопку "оспорить операцию", со мной связался специалист, который спросил причину, я ее обьяснила, на что в продожение разговора он сказал что ВРЕМЕННО заблокирует карту, на это я ответила одним словом "НЕТ" и далее написала "Я НЕ ДАЮ РЕШЕНИЕ НА БЛОКИРОВКУ". Специалист предупредила, что деньги должны быть в безопасности)))) и надо все таки временно заблокировать карту, но что я еще раз ответила "НЕТ", звонок мне было принимать неудобно. Далее по ошибочному платежу я разбиралась с яндексом. На следующий день я пошла в ТЦ и не смогла расплатится картой, в личном кабинете увидела, что она заблокирована, позвонила в поддержку, где мне сказали что блокировка произошла по якобы по моей просьбе, на мой ответ что ничего подобного и я наоборот просила НЕ блокировать карту мне ответили, что ничем помочь не могут, карта заблокирована уже навсегда без возможности разблокировки. Вот так запросто без предупреждения сотрудники банка Тинькофф решают, кому блокировать карты кому нет и оставляют людей без возможности оплатить покупки и снять деньги.

Продолжение истории - я решила заказать карты себе и детям заново, оформила заявку, спланировала время, с утра пришло оповещение о доставке в чат и за 2 часа до встречи пришла отмена заявки. Связавшись с банком я ничего не выяснила, потом дозвонилась до представителя Андрея, который мне сообщил следующую радостную весть - встречу отменил он, поскольку якобы от моего имени был звонок с просьбой отмены. На что я ему ответила,что быть этого не могло и карты мне очень нужны, я специально жду их доставку. После некоторого времени он связался со мной повторно, и сказал что якобы произошлв ошибка, звонила однофамилица а заявку он отменил мою, на просьбу все-таки приехал и доставить карты мне было отвечено, что это невозможно и надо оформлять доставку на другую дату)))))

Вот такое обслуживание, как итог - счет в банке не закрываю только из-за выплат, которые сразу будут переводиться в другой банк, где открыты теперь карты. Как только будет возможно - перейду на обслуживание другого банка окончательно.