Всё для клиента
Обращалась в чат поддержки в приложении Альфы, мне нужно было закрыть кредитку, так как свои потребности я с помощью нее закрыла и закрыла долг раньше льготного периода, длиною в год без % и пользы от карты с дальнейшим лп в 60 дней я не видела, скажу честно.
Подключилась к решению моего вопроса специалист Алина, уточнила причину закрытия карты, я ей сказала прямо, но девушка рассказала мне, что для меня действует персональное предложение с отменой годовой комиссии, я отказалась, так как выгоды все еще для себя особой не видела, но в целях сохранения лояльности клиента, мне предложили еще и уменьшить лимит, меня этот вариант устроил, так как я не люблю тратить лишнего, но склонна к этому😅 В итоге я решила не упускать улучшенные персональные условия по карте и оставила ее. Спасибо Алине за индивидуальный подход ко мне, для меня это прям ценно.
П. С: Альфа-банк, сделайте наконец-то лп в 120 дней постоянный, ну или хотя бы 90-100🙏🏻60 -это несерьезно 🥲
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Спасибо Альфа- Банк
Хочу сказать отдельное спастбо альфа банку за отключение всех услуг, которые я не увидела/не заметила/ не вдалась в подробности при оформлении. Это касается и кредитной и дебетовой...
Возврат комиссии
24.08.2026. Была списана комиссия за организацию страхованиям,я обратился в мобильном приложении к оператору25.08.2026.Мне была выслана ссылка где я без труда смог отказаться от...
Обслуживание на высшем уровне
Обратился по поводу закрытия счета. Оператор Людмила поняла мою ситуацию и сразу принялась решить вопрос! Людмила моментально закрыла счёт и перевела деньги на другой счёт! Если...
Быстрая отмена доставки и карты: отзыв о работе специалиста
10 августа 2026 года я решила отказаться от доставки кредитной карты, которую оформила ранее. Чтобы не тратить время на звонки в колл-центр, я сразу написала в чат поддержки Альфа...
Быстро вернули комиссию
Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули...