Сотрудник Совкомбанка помог решить мою проблему

28.05.2024 23:52
1538
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте! Я пользуюсь картой рассрочки Халва от Совкомбанка. Мне она очень нравится, так как позволяет брать товары в рассрочку на насколько месяцев без переплат. Сегодня на главном экране мобильного приложения я заметила иконку "АОН". Оказалось, что это автоматический определитель номера, который Совкомбанк предлагает установить бесплатно. Эта функция позволяет показывать звонки с номеров мошенников или спамеров. Признаюсь, что меня уже давно замучили подобные звонки и я захотела подключить данную функцию мобильного приложения Халва-Совкомбанк. Я совершила ряд действий согласно инструкции по подключению этой функции, но у меня не получилось, так как в своём профиле я не нашла нужного пункта. Тогда я обратилась за помощью в чат мобильного приложения 28.05.2024 в 22:19. Через минуту мне ответил специалист Глеб К-в. Он внимательно изучил мою проблему и буквально через 5 минут отправил мне смс-сообщение с подробной инструкцией по установке АОН уже другим способом. У меня получилось с первого раза! Я очень рада, что Совкомбанк беспокоится о безопасности своих клиентов и предоставляет им в своём мобильном приложении расширенные функции на бесплатной основе. Благодарю Глеба К-ва за профессиональную помощь и Совкомбанк за заботу о своих клиентах!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-06T12:06:41+03:00
Спасибо за отзыв! Письмо с дополнительной информацией получили, оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-06-01T10:13:17+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, за приятные слова в адрес нашего сотрудника Глеба! Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка