Повысили ставку, 10 консультаций, каждый специалист говорит свое

29.05.2024 13:37
626
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

«20» апреля 2023 г я взял Кредит по госпрограмме со ставкой 7,3% на Строительство жилого дома, строительство которого будет везтись самостоятельно, номер кредитного договора 1***48

При оформлении договора специалист проконсультировал меня, что в течении первого года необходимо построить дом и поставить его на кадастровый учет, а также продлевать ежегодно договор личного страхования, при таком условии %% ставка останется неизменной.

В начале апреля 2024 года я вынужден был уехать в командировку, в место, где сотовая связь бывает крайне эпизодически, что полностью отключило меня от цивилизации.

Продлил страховку на следующий год с небольшим опоздание, но при этом обнаружил увеличение %% до 12%. Начал разбираться, задавал вопросы в Чат Домклик. И тут началось самое интересно, диалог, который показал мне полную некомпетентность сотрудников банка. Я услышал следующие версии повышения %% ставки и возможные варианты ее снижения:

1. Ставка поднялась из-за того, что Вы в течение 12 мес дом в залог не предоставили. В п.п 4 Кредитного договора это описано.

2. Дом в залоге не стоит. Для того, чтобы Банк принял его в залог необходимо сделать его оценку и застраховать.

3. Нужно предоставить выписку, оценку и страховку на дом. Это есть у Вас? По программе Банка в залоге на данный момент только земля.

4. Пока Вы не исполните условия кредитного договора, у вас будут идти неустойки.

5. Необходимо вам оформить отчет об оценки.

6. Кредитный договор пункт 10- необходимость оформления иных документов.

7. В п.п 22 кредитного договора прописаны документы, которые необходимо предоставить после окончания строительства. Банк не возьмет объект в залог пока не будут предоставлены оценка и страховка на него.

8. О необходимости оформления отчета об оценке и полиса страхования объекта указано в пп.10, о начислении неустойки - пп.13

9. У вас кредит на строительство Жилого дома, который нужно достроить за 12 мес и его отдать в залог с оценкой и страховкой. Все это прописано в вашем договоре. Если не предоставить документы в течение этого времени, ставка поднимется.

10. На % ставку влияет страхование жизни. Если не сделана страхование объекта недвижимости, то идут неустойки до тех пор, пока не сделаете.

11. То не будут начисляться неустойки. Страхование недвижимости не влияет на % ставку.

12. Кредитный договор, п. 4, там прописано, в каких случаях увеличивается % ставка. Страхование недвижимости не влияет на % ставку.

13. В последнем телефонном разговоре было сказано – отчет и страховку дома делать не надо, никто уменьшать %% ставку вам не будет.

Все мои аргументы, что дом был поставлен на кадастровый учет 29.11.2023, кадастровый номер 78:36:1336407:1586 и о том, что Сбербанк является залогодержателем (наложено обременение), т.е. дом в залоге, о чем есть запись в Росреестре, запускали диалог по кругу, с начала.

Выписка из Росрестра (отправлялась в чат):

Ограничение прав и обременение объекта недвижимости

Вид: Ипотека

Дата государственной регистрации: 29.11.2023

Номер государственной регистрации: 78:**:***:**-**/***/***3-2

Срок, на который установлено ограничение с 28.04.2023 срок: 348 месяцев с даты предоставления кредита

Лицо, в пользу которого установлено ограничение прав и обременение

объекта недвижимости: ПАО "Сбербанк России"", ИНН 7****3, ОГРН

1****5

Основание государственной регистрации: Договор ипотеки № 1***8/*1

выдан 2*.**.**23

Прошу банк разобраться в данной ситуации.

Я со свой стороны выполнил все условия договора – построил дом и поставил его на кадастровый учет.

Прошу - снизить %% ставку до первоначального уровня.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-10T09:29:05+03:00
Подождем ответ банка.
Сбербанк
Сбербанк
2024-06-15T19:46:49+03:00
Добрый день! Процентную ставку увеличили из-за отсутствия документов, подтверждающих право собственности на дом в течении 12 месяцев со дня выдачи кредита. Мы скорректировали ставку. Переплату вернули. Чтобы исключить начисления неустойки, необходимо предоставить страховой полис/договор страхования на объект недвижимости. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 237
отзыва
7 865
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка