Вопрос компетентности сотрудников банка которые вводят в заблуждение клиентов
В начале апреля оформил кредитную карту 120 дней без процентов от банка по Акции «Оформи карту с подарком», по условиям которой при покупке от 5000р в течении 30 календарных дней за счёт кредитных средств положен бонус в виде 1000 баллов.
Согласно п.6 правил проведения и Условий участия в Акции
«Оформи карту с подарком» бонус выплачивается в течении 30 календарных дней с момента выполнения условий акции. Но бонус я так и не получил.
Предварительно в середине мая я обращался в поддержку банка через мобильное приложение, где в чате сотрудник банка мне написала, что я являюсь участником данной акции.
А сегодня когда подошёл срок выплаты бонуса ч узнаю с том же чате что уже не являюсь участником акции.
Возникает вопрос компетентности сотрудников банка которые вводят в заблуждение клиентов.
Отзывы о кредитных картах Хоум Банка
Обслуживание в чате
28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте. Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили...
Закрытие Банка слияние с Совкомбанком
Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать...
Полярный сервис
Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными...
Меняются условия по кредитке Хоум банка
В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок...
Быстро решили мой вопрос
Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила...
Начисление бонусов
Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и...
Очень хороший сотрудник
Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном...