Банк Уралсиб

29.05.2024 16:01
521
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Всех приветствую, уралсиб это худший банк, с которым мне удалось столкнуться. текст будет длинный так что приготовьтесь.

Начну с того, что я решил стать клиентом банка уралсиб, чтобы пользоваться дебетовой картой, возможно позже взять кредит или какие-то продукты у этого банка. Я оформил дебетовую карту сходил в отделение банка, где не было никого, пустое помещение в плане посетителей, работники сидели на своих местах и просто щелкали лицами, я просидел больше часа чтобы оформить карту, при том я был чуть ли не один в этом отделении, ну это ладно. Выписутил виртуальную карту, пользовался ей через мир пей, вроде бы все нормально, в один день мне нужно было снять деньги, по близости не было банка УРАЛСИБ, я посмотрел банки парнеров и увидел что можно снять в банкомате ВТБ, решаю снять деньги и мне приходит сообщение что все мои карты заблокированы после попытки снять деньги.

ТЕПЕРЬ САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ НАЧИНАЕТСЯ!

Я ЗВОНЮ В ПОДДРЖКУ ГОВОРЮ ВОТ ТАК ТО ТАК ТО ПРИОСТАНОВИЛИ ОПЕРАЦИЮ МОЮ МНЕ ГОВОРЯТ ЖДИТЕ ЗВОНКА В течение 40 минут позвонят вам для разблокировки, я сидел ждал, мне срочно нужны были деньги, у меня в этот момент на карте были все мои деньги и накопления, со мной никто не связался в течение 40 минут, часа, двух, трех, а течение дня, Я звонил каждый час в ваш банк и мне каждый раз говорили позвонят вам позвонят скоро, Я ждал 5 дней звонка, долбил каждый день по несколько раз и в итоге никто не звонил, а потом мне говорят придите в банк только там получится разблокировать !!!! Я в это время находился загородом и пришлось поехать в город, чтобы достать деньги, так как у меня денег больше не было. Пришел в это отделение, просидел там 2 часа в пустом банке!!!! Опять!!! И потом они мне говорят, мы можем закрыть ваши счета, наличными выдать не можем, можем только вывести вам в другой банк и взять комиссию 17% от оставшейся суммы !!!! Алло 17% у меня на карте осталось 177 тысяч рублей, и они хотят списать 30 тысяс рублей у меня Если вы мне не выведете все мои деньги без комиссии я буду общаться в суд, вы решили просто так у меня зарплату забрать фактически за перевод в другой банк!!!! 8 917 ****-35 19 - Номер для связи, Сергей А. Б., я надеюсь вам хватит ума решить вопрос нормально!

Уралсиб
Уралсиб
2024-06-04T08:35:28+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. Блокировка вашей учетной записи и карт произведена на основании п. 5.13 условий использования Дистанционного банковского обслуживания. Уверяем вас, что мы заинтересованы в том, чтобы наши клиенты комфортно пользовались нашими продуктами и сервисами, но в данном случае банк действовал в рамках исполнения требований Банка России. Информируем вас, что вы можете обратиться напрямую в Банк России для получения разъяснений. По результатам проведенной проверки был выявлен факт некорректной консультации вас сотрудником контакт-центра банка. Сообщаем, что банком приняты соответствующие меры, направленные на усовершенствование клиентского сервиса и повышение качества консультирования, с сотрудниками проведена разъяснительная беседа в целях недопущения подобных ситуаций в будущем и назначено дополнительно обучение. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,54
средняя оценка
32.35%
решено проблем
1 483
отзывов
1 448
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка