Полнейшее бессилие контактного центра и службы безопасности
Сделал перевод. После чего меня заблокировали. Дальше пошли круги ада) Первый круг - звонок на линию поддержки, после чего они уточняют почему задают тебе вопросы спрашивают данные, далее обещают связаться, говорят в течение 5 минут обязательно ждите и ничего. Никто не связывается. Таких кругов было около 5 штук. Бесполезно.
Далее круги те-же самые только, линия поддежки начала говорить, что номер с которого они звонят внесен в спам. Я разумеется позвонил и отключил спам на своем номере.
Но не помогло и опять по кругу и опять обещают сейчас перезвонить и ничего.
Операторы нагло бросают трубку, когда элементарно задаешь вопрос - "сколько ждать звонка?".
Итог никто не звонит. Общение 10 раз с операторами не помогает. Был ли звонок или нет не говорят. Причины никто не может сказать. А еще даже не могут сказать с какого номера звонят..
Абсурд полнейший.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка ДОМ.РФ
Переводы через офис отделения
Периодически подхожу в офис банка ДОМ.РФ на Цюрупы 30 в городе Уфа. Взял электронный талон С008 на планшете в первом окне, ожидание заняло 7 минут. Попал к Васиме в 11 окно. На...
Благодарность сотрудникам офиса
Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса на Цюрупа 30. Город Уфа. 28.07 обратился в офис, так я не мог сделать перевод в приложении банка. Со входа меня встретила улыбчивая...
Помощь в решении проблемы
Здравствуйте! Мне заблокировали доступ в приложении и в браузере в личный кабинет Банка Дом.РФ. По телефону горячей линии запросили документы о движени моих средств. Совершал...
Накопительный счет
Добрый день! 03.07.2026 обращалась в банк Дом Рф утром, чтобы перевести часть денег и открыть накопительный счет на оставшуюся сумму. Также у меня приложение не работало, при входе...
Перевод средств
Пришел в отделение банка ДОМ.РФ в Казани на ул. Университетская 2/53 18 июня. Надо было перевести сумму на счет застройщика. При входе меня встретил сервис менеджер Диана...
Спасибо Дарье
Сегодня 29 мая пришла в отделение банка дом рф в городе Тольятти на входе меня встретила администратор Мария помогла мне взять талон и проводила в зал ожидать свою очередь. Меня...
Пополнение накопительного счета
Сегодня 8 апреля в 10.00 посетил банк ДОМ.РФ в городе Уфа на Цюрупы 30. Встретила менеджер Гузель и сразу пригласила на обслуживание, утром очередей не было. Мне понадобилась...