Почему такая ненависть к ИП?

Давным-давно, ещё в прошлом году открыл счёт для ИП в отделении неподалёку. Был крайне негативный опыт ведения счёта в ВТБ, где навязали какой-то дорогой тариф, а потом отказались переделывать, поэтому на замену им решил открыть сразу два счёта: основной и какой-нибудь с бесплатным обслуживанием для подстраховки. Вот подстраховочным и был задуман счёт в Сбере, но, видимо, не судьба.

Когда в какой-то момент я решил поиспользовать этот счёт, оказалось, что в личном кабинете отображается некое ограничение с формулировкой "запрет расходных операций". Выглядело странно - не блокировка же. Да и за что, собственно, если туда ни копейки ни разу ещё не поступало? При этом мне выдалось сообщение про ввод каких-то дополнительных данных, и я прямо через сайт быстро всё заполнил и даже скан всех страниц паспорта отправил. Через час или даже меньше пришло сообщение, что всё принято, но ограничение никуда не делось.

Написал в чат. Там мне сказали, что при открытии счёта я не показал паспорт. Мощное заявление, учитывая, что их операционисты даже разговор не начинают, не схватившись за паспорт обеими руками. Да и, кстати - реально так можно было? Прийти в отделение банка и открыть счёт на ИП без паспорта? Однако, мне было сказано, что я уже никому ничего не докажу, и надо идти в отделение.

Ок. Прихожу на следующий день в то же отделение, где открывал счёт. Они берут паспорт (сюрприз, да?), смотрят в компьютер и говорят, что, да, мол, дело в паспортных данных. К этому моменту там мною отправленный скан паспорта уже сутки как виден, все поля заполнены - СНИЛС, адрес регистрации и всё-всё-всё... Операционистка задумывается, убегает к менеджеру и мгновенно возвращается, с облегчением сообщая: "Мы тут ничего такого не делаем, идите на Старокачаловскую". До сих пор не посмотрел по карте, куда это она меня так послала, потому что, в целом, по контексту догадываюсь и страшусь подтверждения.

Напоминаю, это именно то же отделение, где счёт открыли (но не потянули загрузку скана паспорта). Неплохая эволюция от "где карту открывали, туда и идите" к "открывали у нас, но просто идите".

Пишу в чат. Ну, хоть спросить, а чего сразу мне там не сказали, что надо не просто идти в отделение, работающее с юриками, а вот как-то отрастить интуицию и вычислить особенное (умеющее сканировать документы, видимо)? На что получаю подтверждение необходимости "обратиться в другой офис с наличием менеджера и более большим сектором услуг". Это вот в кавычках - точная цитата. Мне не сильно чистым, но довольно русским языком предложили самостоятельно классифицировать офисы Сбера по наличию/отсутствию некого менеджера и более/менее большому сектору услуг.

Да что ж я вам сделал-то?!