Возврат по оспариваемой сумме

29.05.2024 22:39

696

Оценка

Прозрачные условия

Вежливые сотрудники

Доступность и поддержка

Удобство приложения, сайта

Отзыв проверен

Документы прикреплены

27 мая 2024 я проверяла операции по счету и увидела операцию которой не совершала. Оказалось это списание по подписке приложения EWA. Обратилась в их службу поддержки, но там получила отказ и ссылку на их правила возврата размещенные в самом незаметном углу сайта и только на английском языке. Решила попробовать вернуть деньги через оспаривание суммы в Тинькофф. Написала в чат поддержки в приложении. Как только отправила скрин чека, бот выдал нужную операцию. Заполнять легко и быстро. На следующей день пришло сообщение о регистрации обращения со сроками рассмотрения, а через день и возврат денег! Рекомендую банк их служба поддержки всегда реагирует быстро и если нужно подключается специалист. Также приятно, что ответы пишут простыми словами, а не заученными скриптами.

Администратор народного рейтинга

2024-06-10T16:59:17+03:00

Спасибо за ваш отзыв. Оценку засчитали.

Т-Банк

2024-05-30T13:11:30+03:00

Здравствуйте. Приятно слышать, что помогли вернуть деньги. Прилагаем все усилия для обеспечения оперативной и качественной поддержки. Спасибо, что цените это! Чтобы модераторы засчитали оценку, прикрепите, пожалуйста, скриншоты, подтверждающие ситуацию (финансовую информацию и персональные данные замаскируйте). Скриншоты можно отправить администраторам на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв или загрузить в комментарии с помощью хостингов: • pixsgallery.com • fastpic.ru • hostingkartinok.com • tnkscr.net Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

5 место

из 307 банка

4,45

средняя оценка

25.2%

решено проблем

32 105

отзыва

31 944

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Т-Банк

О банке

Народный рейтинг

Предложения компании

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка

Установка приложения Банки.ру