Быстрое переключение на оператора горячей линии, и решение вопроса
Благодарю банк за эффективную работу "Горячей линии" телефонной поддержки!
Оптимальный алгоритм ответов атвоответчика и последующее БЫСТРОЕ переключение на оператора;
первый оператор выслушав суть вопроса. переключил на конкрептного специалиста (тоже около минуты ВСЕГО ЛИШЬ пришлось ожидать переключения).
И затем, специалист Валерия подробно разъяснила - на какой стадии открытия вклада. находится моя завка, ответила на дополнительные мои вопросы; а также и ПО ЕЁ СОБСТВЕННОЙ ИНИЦИАТИВЕ (без моего вопроса) - подсказала мне вариант Повышения процентной ставки!
В итоге, по инструкциям Валерии - я в тот же день посетил офис банка и открыл вклад - по повышенной ставке ИСПОЛЬЗУЯ ИНСТРУКЦИИ Валерии!
Выражаю благодарность ЛИЧНО Валерии и всей Службе Телефонной Поддержки банка!
Звонок осуществлял 27.05.24 около 10:30ч.
Прошу представителей банка, разыскать по этим данным - Вашу сотрудницу Валерию и передать ей мои слова благодарности!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о вкладах Совкомбанка
Оперативность решения вопроса
24.08.26 в 18:26 я позвонила на горячую линию Совкомбанка, чтобы выяснить: смогут ли мне в отделении банка сделать скан-копии выписок, подтверждающих сумму выплаченных процентов по...
Не правильно начислили проценты
Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение...
Вклад "Копилка"
Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10...
В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!
Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс...
Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка
22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел...
Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты
Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только...
Вклад
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Александре за отличную работу и помощь с выбором вклада. Специалист объяснила все условия, помогла разобраться со сложными...