Быстрый возврат денег
Здравствуйте! 27 мая в 16.02 я обратилась в онлайн-чат в приложении Тинькофф по поводу зачисления денег после возврата купона на сайте Б. Компания Б. долго не возвращала деньги и я решила обратиться в поддержку Тинькофф банка, т.к. раньше в других вопросах мне оперативно помогали операторы и имеется положительный опыт обращения с похожей проблемой.
Очень быстро, в эту же минуту, в 16.02, мне вежливо ответил оператор Данил и задал уточняющие вопросы для составления обращения. Очень радует, что в чате нет лишней рекламы, висящих в чате пунктов меню, которые отвлекают внимание. Наш диалог был лаконичным и по делу (добавила скриншоты). Так как я была в пути, диалог я продолжила позже и мне уже ответил другой оператор, Арина. Хочу отметить, что она сразу же продолжила диалог и не пришлось мне тратить время, чтобы заново объяснять ситуацию. В итоге краткий четкий диалог - и оператор до конца оформила обращение. Очень нравится, что операторы вежливы и очень оперативно отвечают. Мне сообщили, что к 30 мая обращение будет рассмотрено и проблему решат. 29 мая мне вернули деньги, я очень рада! Мой любимый банк, потому что всегда помогали в решении ситуаций с неправильными списаниями с карты (по вине продавца была списана сумма за другой товар), теперь помогли с возвратом. Спасибо, вы лучшие!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Дополнительная карта
Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в...
Не было кешбека по операции
Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я...
Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу
Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем...
Начислили кеш за покупку
Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со...
Сотрудники начислили бонус за покупку
У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до...
Дополнительная карта
Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22...
Подтверждения в смс
Хочу оставить отзыв про поддержку в чате Т‑Банка мне реально помогли, и я теперь спокойнее отношусь к онлайн‑платежам. Проблема была такая: заметил, что иногда деньги списываются...