Не дают ипотеку

30.05.2024 11:27
340
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Одобрена Сельская ипотека в АО "Россельхозбанк" под 3%, 24.05.2024 нас с супругой пригласили в Дополнительный офис № 3349/67/02 Россельхозбанка Буинска по адресу: Республика Татарстан, г. Буинск, ул. Арефьева, д. 16а, однако в ходе подписания ипотечного кредита у сотрудников банка возникла техническая ошибка в связи с чем нам предложили ожидать. 27.05.2024 ошибка в банке не устранена и нужно обратиться в центральный офис по адресу: ул.Достоевского, д.80, г.Казань, Респ.Татарстан, там с начальником ипотечного отдела даны разъяснения, что система банка зависла с Вами свяжется сотрудник банка и то, что нужно будет подавать заявку на Сельскую ипотеку заново. 30.05.2024 вопрос остался не решенным, сотрудники банка с нами не связались. В ходе телефонного разговора предложено ожидать. 

Дополнительно сообщаю, что открыт лицевой счет на котором лежат 1500000 рублей для первоначального взноса, уже 2 месяца банк крутит эти деньги, а результата нет.

Хотим получить хоть какие то разнесения о законности данного решения банка, почему банк тянет с выдачей ипотеки и почему мы должны подавать заявление из-за технической ошибки банка все заново? 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-11T14:43:04+03:00
Подождем ответ банка.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-06-27T15:31:38+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение и выбор Банка в качестве финансового партнера. К сожалению, при выдаче ипотеки возникла проблема технического характера. Сотрудниками предпринимались все возможные меры для оперативного устранения ошибки. Ипотека выдана, денежные средства продавцу перечислены. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся дальнейшее сотрудничество будет сопровождаться исключительно положительными эмоциями. Будем признательны за обратную связь в комментариях к отзыву об урегулировании ситуации. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.37%
решено проблем
9 146
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает... Читать полностью

20.08.2026

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка

Оценка 5

(27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская... Читать полностью

19.08.2026

Комфортное обслуживание. Ипотека

Оценка 5

У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026

ИПОТЕКА

Оценка 5

Имею сельскую ипотеку в Россельхозбанке. Оформляли в г. МАЛОЯРОСЛАВЕЦ Пл.Ленина д.6. Ежегодно в августе продлеваю страховку.Платежи по ипотеке плачу он лайн очень удобно.  Деньги... Читать полностью

11.08.2026

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

10.07.2026 мне на телефон пришло смс сообщение из Россельхозбанка о необходимости продления договора страхования по ипотеке, полученной мной в августе 2024 года. 24 июля я... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка