Абсолютно некомпетентные сотрудники в службе поддержки, нагло врут об условиях обслуживания!

30.05.2024 11:28
578
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

29 мая 2024 я позвонил на горячую линию СберБизнес дабы уточнить условия обслуживания спецсчета по 44 и 223 ФЗ, специально несколько раз спросил у сотрудников будет ли платежка считаться при переводе с основного счета на спецсчет, мне ответили нет, это же внутренний перевод) Смешно) По итогу платежка расходуется (кстати это единственный банк в России, который так делает между своими счетами), чтобы вывести деньги со спецсчета на свой же счет в сбере заплати 8 рублей (тоже единственный банк в России), но справедливости ради отмечу, это мне сказали до, в отличии от того что платежка тратится, тут нагло врут или тупо не знают. К слову за холдирование банк берет 50 рублей, мелочь но и на этом решил заработать, вообщем не выгодно иметь спецсчет в сбере, слишком много нюансов. Так же уже полгода у них обновления происходят, у меня постоянно не корректно отображаются суммы, не раз звонил, не раз говорил, по итогу слышу только одно, ждите) Да зачем вы такие нужны хорошие, льёте в уши что у вас все круто, а по сути проблема на проблеме. Спецсчет планирую сегодня закрыть, счетом буду пользоваться как запасным пока не закончится оплаченный период. Сбербанк не советую, рекомендую посмостреть ВТБ, там как то поприятнее условия!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-11T15:02:57+03:00
Подождем ответ банка.
Сбербанк
Сбербанк
2024-06-25T13:37:08+03:00
Добрый день! Проверила - коллеги ошиблись, мы провели с ними инструктаж, чтобы такие ситуации не повторялись. Отмечу, что в соответствии с п. 1 ст. 851 Гражданского кодекса РФ в случаях, предусмотренных договором банковского счета, клиенты оплачивают услуги Банка по совершению операций с денежными средствами, находящимися на счете. Согласно действующим тарифам переводить с расчетного счета на специальный счет вы можете без комиссии. Если перевод будет со специального счета на счета, открытые в сбербанке – комиссия составит 8,00 рублей, в сторонние банки – 37,00 рублей. В рамках подключенного к расчетному счету пакета услуг у вас есть 10 бесплатных платежей в месяц, при этом любой отправленный платёж расходует этот лимит (Т.е. первые 10 платежей будут бесплатными. После превышения лимита: платежи внутри банка бесплатные, а в другой банк 100 руб). Извините, что подвели. С уважением, Мария Александрова Сбер.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Продукты банка