Обманывают и неправильно вводят личные данные вводя в заблуждения и меня и владельца счета

30.05.2024 12:33
262
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Ранее задовал вопрос ID отзыва 599915. Присылали мне смс о чужих долгах и ограничениях.

Ответили что данные актуализирвоали и такого больше быть не должно.

Сейчас снова приходят смс о снятии ограничений по непонятному счету.

Тем самым и меня вводят в заблуждения и настоящего вдалельца этих счетов не уведомляют о ситуации- в чем проблема не ясно.

Раньше вопрос задал, сейчас негатив оставлю-может там сподручнее будет быстрее вопрос решить

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-10T11:18:46+03:00
С автором дополнительно связались. Решение проблемы отметили в связи с пожеланием автора в рамках коммуникации.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-31T15:30:13+03:00
Приветствуем! Всё проверили и возвращаемся с комментариями. Видим, что вы оставляли номер *6321, на который вам приходят смс сообщения. Мы ещё раз всё проверили и он не закреплён за вами в системе. Также смс о задолженности на этот номер не поступали. Надеемся, что помогли во всём разобраться. Будем счастливы, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов — прямо здесь, в комментариях к отзыву ❤️
user-324515634557
2024-09-09T18:11:31+03:00
пока не приходят. надеюсь решили вопрос
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно вернули неизвестную комиссию

Оценка 5

Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка