Кэшбэк от Альфа-банка обман

Я оформила дебетовую карту Альфа-банка по акции 1000 Альфа-Баллов за покупки с использованием Карты АЛЬФА-БАНК от 1000 руб. По условиям данной акции банк обещает кэшбэк 1000 баллов при совершении расходной операции от 1000 руб. Реклама акции банка была везде, сколько людей попали в такую же ситуацию?! Итак, карта была получена, покупка от 1000 руб. совершена, но кэшбэк не пришел. Скриншот ссылки по которой я оформила карту сохранен, там четко видно, что ссылка Альфа-банка и имеет тоже название, кэшбэк 1000, короче не ошибёшься! Правила акции я скачала на телефон, тоже все ясно написано, все сделала согласно им, скачены с сайта Альфа-банка!

Прошло полтора месяца после совершения нужной покупки на 1000 руб., но кэшбэк не пришел, обращаюсь в чат банка. Долго выясняем: сколько прошло времени с покупки, все ли условия выполнены, в ответ: да, все хорошо, видим, что кэшбэк почему то не начислен, составим обращение, ответ будет через несколько дней (на самом деле обращение даже не составили, выяснилось позже). Прождав больше недели и не получив ответ, снова обращаюсь в чат. В ответ мне сообщают, что оказывается кэшбэк уже получен и все отлично! Я захожу в личный кабинет, проверяю, кэшбэка по акции от Альфа-банка нет. Есть кэшбэк за продукты из магазина-партнера, да они молодцы, а вот от Альфа-банка нет! Пишу в чат, мне разные операторы, с невиданным упорством доказывают, что все отлично и мне все пришло! Я пытаюсь дождаться адекватного ответа, в итоге оператор мне пишет, вам не пришел кэшбэк потому что у вас нет пластиковой карты! Просто стучусь в закрытую дверь... Карта получена, с ней меня сфотографировали при получении! В итоге опять составляют обращение, написали что придет СМС, сколько времени ждать ответ, где его искать и я понимаю, что первое обращение мне только на словах составили... Но в нем в очередной раз сотрудники банка игнорируют мою просьбу о том, чтобы банк выполнил свои обязательства и выплатил кэшбэк. Вместо этого, они обещают мне разобраться в работе операторов, которые не смогли мне помочь! Это ШЕДЕВР! Такого наплевательского отношения к своим клиентам я давно не встречала! К сожалению, как я писала выше, реклама была активной и таких же обманутых клиентов очень много!