Дебетовая карта

Все началось с того, что на свою голову я решил выбрать банком для ИТ-ипотеки Сбер, для которой естественно понадобился счет в этом замечательном банке. На сайте написано, что карту могут привести за 2 часа, но после оформления заявки оператор ответил, что карту привезут только через 5 дней. Решив, что этот вариант не подходит, решил заказать карту в ближайшее с домом отделение банка (хотя опять же ее изготовление заняло 3 рабочих дня, когда тот же Тиньков справляется за день).

В понедельник 27.05.2024 мне пришло подтверждение, что моя первая карта Сбера выпушена и я могу забрать ее в отделении по адресу Москва, ЖК Лучи, Улица Юлиана Семёнова, 8 к1. Карта была нужна для ипотеки, т.к. сложно найти вменяемые причины пользоваться зеленым банком как клиент. 

Тем не менее, чтобы получить карту, которая была готова к выдаче еще в понедельник, пришлось прийти в отделение дважды (28.05.2024 и 29.05.2024). В первый раз сотрудники не смогли активировать карту из-за нерабочего планшета и единственное решение, которое они предложили: оставить им документы? и вернуться через несколько часов. Второй раз пришлось ждать активацию полчаса, при этом, судя по всему, сотрудник, выполняющий рутинные действия каждый день, не смог ее завершить, т.к. уже вторые сутки в личном кабинете в сбере висит плашка, что мною не подписан договор с банком, при этом я подписал все документы, которые дал сотрудник. 

Итогом всего этого является карта, которую невозможно даже пополнить, уже на 5 дней отложенная ипотечная сделка и отсутствие какого-либо конкретного ответа от поддержки, что с этим делать. Карта недоступна на пополнение, ни сберегательный, ни эскроу счет создать невозможно, зато есть уже 3 обращения по разным каналам в поддержку, которая не может решить вопрос 2 день.