Крадут деньги

30.05.2024 17:27
359
10
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В банке была открыта дебетовая карта, была не нужна, подано заявление на закрытие. Сразу после заявления на закрытие карта заблокировалась. Через несколько дней на карту был осуществлен перевод. Поскольку карта заблокирована, то перевести его на другой свой счет в этом банке вы не можете. После истечения 45 дней деньги банком были просто украдены. 

Никакие обращения в чат, ни до закрытия счета, ни после ни к чему ни привели.

Вопросы, на основании чего банк блокирует карточный счет поддержкой просто игнорируются, сотрудники 

При этом поступление денег на карточный счет из другого банка были проведены, т.е. банк сам, незаконно блокирует расходные операции.

Ранее даный ответ поддержки, что деньги после закрытия карточного счета будут переведены на накопительный счет оказались ЛОЖЬЮ.

Итог - банальная кража денег банком

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-10T12:03:59+03:00
30.05.2024 - банк запросил у вас данные, если вы направили их, подтвердите пожалуйста в комментариях. Если документы не были направлены в банк, просим Вас направить для возможности рассмотрения и урегулирования вопроса со стороны банка. 22.06.2024 Благодарим за дополнение. Оценка зачтена.
user-5390716
2024-06-12T14:20:00+03:00
Да, скриншоты и данные отправлены
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2024-06-15T10:26:15+03:00
Добрый день! Мы проверили указанную ситуацию и хотим принести извинения, консультации коллег были неидеальные. На текущий момент ваша карта закрыта, а информация по закрытию счета и перевода остатка денежных средств вам будет предоставлена по звонку. В ближайшее рабочее время с вами свяжется сотрудник, просим ожидать! Приносим вам извинения и надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с Банком будет складываться успешно. С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 722
отзывов
1 702
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ДОМ.РФ

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Высокое качество обслуживания в банке

Оценка 5

Для открытия вклада решил выбрать банк дом РФ в краснодаре . Пришел в офис в середине дня, администратор помог взять мне талончик и после в течение нескольких минут меня направили... Читать полностью

01.09.2026

Качественное быстрое обслуживание в банке

Оценка 5

В Краснодарском отделении Дом РФ Банка сегодня 28.08.2026г я пришла для получения дебетовой карты ,чтобы рассчитываться ей в магазине и для установки мобильного приложения, чтобы... Читать полностью

28.08.2026

Оформить ипотеку просто - когда работают профессионалы из банка ДОМ.РФ в г. Уфе

Оценка 5

13.08.2026 я оформили ипотеку в банке ДОМ.РФ в г. Уфа (ул.Цюрупы, 30). Услугами данного банка никогда не пользовалась, немного нервничала, но оказалось-совершенно напрасно. В... Читать полностью

23.08.2026

Перевыпуск карты, г. Казань

Оценка 5

Сегодня посетил отделение банка Дом рф на Университетской. Хотел разблокировать карту для дальнейшего использования. При входе в здание мне помогли взять талон и вскоре, минуты... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Пришёл 20авг 2026 в офис банка домрф в казани ямашева 43а. Увидел рекламу что банк дает вознаграждение 3тыс за перевод пенсии. Очень удобно расположен офис, на входе приветливо... Читать полностью

20.08.2026

Хорошее обслуживание в офисе банка

Оценка 5

Посетила банк дом РФ 20 августа. Офис по адресу г казань, Ямашева 43а Пришла с целью получит ь премиальную карту. Меня обслуживала Ангелина Р-ва. Сотрудница все рассказала... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка