Есть промокод на покупку в Озоне. Как правильно совершить покупку, чтобы можно было его применить

30.05.2024 21:11
579
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. 03 апреля 2024 г. в 21:54 обратилась в чат мобильного приложения банка. Мне ответила менеджер Полина. У меня есть промокод вашего банка на покупку в Озон. Попросила менеджера помочь мне разобраться. В Озоне есть Озон карта ей оплачивать дешевле, спросила смогу ли воспорльзоваться этой картой, или нет. Или я должна заказать товар в Озоне, получить его и оплатить картой Вашего банка. Не совсем поняла. Менеджер Полина мне обьяснила что оплата должна пройти по карте Халва, а не по Озон карте, после чего смогу применить промокод. Уточнила где должна оплатить на сайте Озона или при получении товара в пункте выдачи. Полина обьяснила что оплатить картой Халва должна именно на сайте Озона, а не в пункте выдачи. Так и сделала выбрала товар на сайте Озона, оплатила картой Халва. И позже применила промокод. Все получилось Спасибо менеджеру Полине за то что помогла и все обьяснила. 

Дополнительная информация. Скриншоты переписки отправлю вам на почту. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-13T23:06:26+03:00
Письмо получили. Благодарим за дополнение.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-06-07T04:17:20+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вас удовлетворило обслуживание специалиста нашей службы поддержки. Мы постоянно стремимся предоставлять высококачественное обслуживание и удовлетворять потребности наших Клиентов. Ваша положительная оценка работы специалиста очень важна для нас! Мы рады сотрудничеству с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
75 108
отзыва
74 049
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Похвала

Оценка 5

Обратилась в поддержу 19.08.2026 года в 12:51, хотела отключить подписку, помощник ии мне очень быстро ответил , на мой вопрос и сразу объяснил , все что нужно и как правильно... Читать полностью

19.09.2026

Отличная поддержка в чате Совкомбанка

Оценка 5

Сегодня примерно в 16.40 местного времени обратилась с вопросом в поддержку в приложении Совкомбанка. Сначала ответил бот, но по моей просьбе очень быстро подключился оператор... Читать полностью

19.09.2026

Перерасчет кешбека

Оценка 5

19 сентября в 12:00 обращался с вопросом о не корректном начислении кешбека. Помогала разобраться специалист Юлия. Все подробно обьяснила и исправила ситуацию. По результатам... Читать полностью

19.09.2026

Оперативная помощь в проблеме

Оценка 5

18.09.2026 вычален факт того, что спустя 11 дней после отмены заказа на популярном Маркет-Плейсе денежные средства на мой лицевой счет в "Совкомбанк" не поступили, обращение в... Читать полностью

19.09.2026

Заемные средства

Оценка 5

Оператор Екатерина ответила на все мои вопросы про заемные средства. Получил очень быструю и подробную консультацию. Оператор Екатерина очень грамотно и четко ответила на все... Читать полностью

17.09.2026

Быстро помогли разобраться в интересующем вопросе

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Р-ву Василию за то, что он очень оперативно помог мне разобраться в интересующем меня вопросе. Мне требовалось отключить подписку "Оптима" по дебетовой... Читать полностью

17.09.2026

Понятная консультация

Оценка 5

Добрый день! Хотелось бы оставить отзыв о консультации от 08.05.2026 года, по одному из продуктов банка, по вкладу, так как мне пришло информационное сообщение по предстоящему... Читать полностью

13.09.2026

Продукты банка