Подключили страховку без согласия! Как отказаться и вернуть деньги

30.05.2024 21:19
904
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Всем привет! Насущная тема при оформлении кредита "Страхование" и так ли оно нам нужно и важно, как описывают сотрудники банков?
Каждый раз , при оформлении того или иного кредитного продукта встает вопрос "нужна ли страховка", все бы ничего, но она добавляет кругленькую сумму поверх кредита. 

По факту, если у вас нет серьезных проблем со здоровьем и вы планируете добросовестно работать и закрывать кредит в срок или досрочно - страховка НЕ НУЖНА. Во всех остальных случаях - решайте сами.

У меня в жизни было 2 случая, когда сотрудник банка навязал мне страховку, при этом не пприслушавшись к моему категорическому "нет" на предложение. В первом же случае, меня даже не спросили, во втором случае был стотрудник Альфа-Банка, который сначала пытался навязать мне страховку на весь период , а после моих слов о планировании досрочного закрытия все-таки выкрутился и решил втюхать страховку на год , под предлогом, что процент станет меньше и так будет лучше...(ей, но не мне).

 В итоге, благодаря понимающим работникам онлайн-чата , моя проблема решилась и я вернула все деньги за страхование на счет! 

Люди, если вам навязали бесполезную страховку, знайте, вы имеете право в течение 14 дней отказаться от нее , написав заявление в страховую компанию или просто обратитесь в службу поддержки банка и объясните ситуацию!

Спасибо за просмотр, а Альфа-банку спасибо за оперативных сотрудников! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-12T13:46:46+03:00
Оценку засчитали с учетом дополнительных материалов, полученных от автора.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-06-05T07:37:34+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.92%
решено проблем
200 906
отзыва
199 054
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

06 сентября 2026 года обратилась в чат с банком для получения консультации по переносу даты платежа по кредиту. Специалист Элина все подробно описала, так же подчеркнула, что дата... Читать полностью

06.09.2026

Оформление кредита

Оценка 5

Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все... Читать полностью

01.09.2026

Вопросы о кредите, не мог зайти в досрочное погашение

Оценка 5

Сегодня 01.09.2026г, я всё мониторил альфа банк, досрочное погашение, но никак не мог зайти, затем написал в чат онлайн, мне тут же ответили ассистент Эвелина, ответила на все мои... Читать полностью

01.09.2026

Быстро оказали помощь

Оценка 5

13.07.2026 года обратился для возврата излишне начисленных процентов. Банк среагировал быстро и 17.07.2026 проблема была решена в кратчайшие сроки. Обращение рассмотрено и излишне... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с вопросом о кредитных каникулах

Оценка 5

10 августа 2026 года обратился в чате мобильного приложения Альфа банка о помощи с вопросом об кредитных каникулах. Оператор Екатерина подробно расписала об нужных документах и... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка