Кредит Европа Банк

Обман при предоставлении акции по снятию наличных якобы без комиссии. Комиссию сняли!

31.05.2024 06:48
348
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Банк неоднократно на электронную почту присылал приглашение стать участником акции по снятию наличных БЕЗ комиссии. Я внимательно изучила Правила проведения акции и, согласно п. 2.13 Правил проведения акции, я являюсь участником (мне пришло приглашение) и выполнила условие, указанное в п. 2.8 указанных Правил (сняла наличные в банкомате). Возврат средств на карту я осуществила через день. Однако после обработки операции по снятию наличных через три дня банк снял с меня комиссию в сумме 5500 руб., то есть 5 процентов. Я сразу же досрочно погасила имеющийся долг, чтобы и на оставшуюся сумму задолженности, которая в приложении указана со сроком погашения лишь в июле, не начислили проценты за пользование, учитывая очередность погашения задолженности. То есть и кредитными средствами я в итоге не воспользовалась. Поскольку был опыт общения со службой поддержки, банк вряд ли признает свою ошибку. Но это не ошибка, это прямое введение в заблуждение клиентов. Я буду писать жалобу в Роспотребнадзор и в Центробанк РФ, поскольку идет обман постоянных клиентов. Никому не советую связываться с банком и его акциями, только в долг влезете.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-12T14:35:09+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
user-145912779690
2024-06-12T18:07:16+03:00
Ответила в комментариях. Оценку менять не буду.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2024-06-04T15:55:24+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за то, что Вы нашли время и сообщили нам о сложившейся ситуации. Мы связались с Вами и предоставили разъяснения, а также сообщили об урегулировании Вашей ситуации. Приносим извинения за доставленные Вам неудобства. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество. Будем признательны за оставленный комментарий по решению проблемы. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 307 банка
4,97
средняя оценка
32.35%
решено проблем
4 196
отзыва
4 137
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 12.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
11.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

Сегодня обратился в отделение банка на метро Беляево для внесения денежных средств по кредитной карте через кассу банка и для получения справки по закрытому кредиту для налоговой... Читать полностью

10.09.2026

Долгое сотрудничество

Оценка 5

Я клиент банка с 2008 года. В разные годы в офисе на Московском проспекте 173 я оформлял разные кредитные продукты. Сегодня я обратился в этот же офис к менеджеру Ивану, который... Читать полностью

09.09.2026

Благодарю за помощь на Ленинском проспекте

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня 4 сентября 2026 я обратилась в своей любимое отделение кредит Европа банка на ленинском проспекте 75/9. Я тут обслуживаюсь уже очень много лет. Я пришла по... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность Наталье

Оценка 5

03.09.26 обратилась в отделение г Омска по вопросу восстановления кредитной карты.  Специалист Наталья пригласила на обслуживание и рассказала, что карту можно моментально... Читать полностью

03.09.2026

Оценка отлично сотруднику Валерии на Ленинском

Оценка 5

очень доволен работой офиса на Ленинском проспекте и сотрудником Валерии. прошу поставить наивысший балл за быстрое решение вопроса. 02 сентября около 12 часов дня зашел в офис для... Читать полностью

02.09.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Хочу поделиться положительным впечатлением об офисе Кредит Европа Банк, расположенный в центре города на Максима Горького 123. Приехала 1 сентября, чтобы получить мою... Читать полностью

01.09.2026

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Автокредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка