Телефонный терроризм

Уважаемая Evgeniya TS! Благодарим Вас, что сообщили о произошедшем. Прежде всего позвольте пояснить, что при подаче кредитной заявки Клиент также соглашается на направление ему информации, включая информацию рекламного характера, об услугах Банка и/или партнеров Банка на предоставленный им номер мобильного телефона. Ранее через партнеров Банка от Вашего имени оформлялись заявки на кредитные продукты, вследствие чего Вам осуществлялись звонки с предложениями Банка. При этом отказаться от направления информации маркетингового характера Клиент может в любой момент, подав в Банк (отделение, сайт Банка, ЧАТ) соответствующее заявление. Видим, что данное заявление ранее от Вас не поступало. Нами была проведена проверка, по результатам которой было установлено, что изначально на звонки с предложениями Вы не отвечали. По этой причине назначался повторный "перезвон". Все звонки совершались согласно Вашей тайм-зоне, зафиксированной в Банке. Нарушений при взаимодействии с Вами не было выявлено. Также было установлено, что 25.04.2024 г. при повторном звонке от автоинформатора Вы, действительно, отказались от предлагаемого продукта. Повторные звонки от автоинформатора вызваны наличием других предложений от Банка. Приносим извинения, если звонки доставили Вам неудобства. Благодарим Вас за обратную связь. После получения от Вас данного отзыва нами были предприняты меры по исключению Вашего номера телефона из сервисов по информированию о маркетинговых предложениях. Звонки более не будут Вам поступать. Надеемся, что нам удалось помочь в решении данного вопроса. С уважением, Екатерина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".