Игнорят заявку по ипотеке

31.05.2024 10:49
623
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Подал заявку на ИТ ипотеку через риелтора "Самолет Плюс" и уже 4 сутки не могу получить ответа.

24 мая 2024 пришло сообщение, что ипотека одобрена и надо дозагрузить документы. Дозагрузили уже часть документов 27 и 28 мая, но отвта от ипотечного менеджера так и не пришел... 

Написали на почту, там не отвечают...

Решил позвонить на горячую линию, чтобы ускорить менеджера, но там сказали, что он сам перезвонит... 

Спойлер менеджер так и не перезвонил... 

Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2024-06-11T15:13:28+03:00
Добрый день! Персональный менеджер связался с вами и предоставил все необходимые консультации. Сделка была назначена на 11.06.2024. Будем признательны, если в комментариях к отзыву вы отметите, что вопрос был решен. С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"
user-182114675910
2024-06-11T15:20:33+03:00
Да, большое спасибо, что помогли! Отдельное спасибо менеджеру Ирине!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,69
средняя оценка
25%
решено проблем
1 811
отзыва
1 794
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Семейная ипотека

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Московского представительства банка Стаси Ч-вой, и Самарского отделения К-ной Ольге. Сделка прошла в онлайн режимн, быстро и спокойно. Все... Читать полностью

18.09.2026

Полное досрочное погашение ипотеки

Оценка 5

Добрый день! Вчера, 16 сентября я обратилась в банк Дом.РФ в городе Пенза по улице Куйбышева 14 для того, чтобы полностью погасить свой долг по ипотеке На входе меня встретил... Читать полностью

17.09.2026

Личный кабинет

Оценка 5

Посетил отделение Банка ДОМ.РФ на Тимура Фрунзе 17 сентября к 11 утра. Нужно было установить приложение и проконсультироваться по ипотеке и графику платежей. Через сайт тоже... Читать полностью

17.09.2026

Ипотечная сделка прошла успешно!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Фазиле за проведение нашей ипотечной сделки! Очень переживали, так как покупали недвижимость впервые, но все прошло на удивление... Читать полностью

16.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу поблагодарить А-ву Екатерину, менеджера Дом.РФ. За оперативность, профессионализм и поддержку оформили ипотеку за 30 мин. Все очень спокойно и доходчиво объяснила, заранее все... Читать полностью

16.09.2026

Оформление ипотеки

Оценка 5

14.09.2026 года, в отделения банка Дом.РФ г. Владивосток приходил оформлять ипотечный кредит. Со всем этим помогала менеджер Н-ва Валерия. Рассказала всё про договор, пояснила все... Читать полностью

15.09.2026

Сделка состоялась по ипотеки

Оценка 5

Сделка была проведена 11.09.2026 г. Менеджер К-ва Ирина спасибо ей за оперативную быструю работу с подготовкой документов перед сделкой. Сделка состоялась по предварительной... Читать полностью

14.09.2026

Продукты банка