Не приходит перевод по сбп

31.05.2024 12:41
285
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Подкупили условия по кэшбеку при оплате картой плюса, решили совершить покупку.Были высланы деньги на карту. Деньги не приходят уже 2 часа, поддержка в чате отвечает общим шаблоном ответа, на любой вопрос, так еще и через длительное время - абсолютно бесполезно! Это же финансы, а не заказ пиццы, займитесь своим сервисом, доведите до ума, потом запускайте!

в 2024ом году для современного банка - полнейший сюр.

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-06-01T13:47:21+03:00
​Здравствуйте! Понимаю, что ситуация неприятная. Был обнаружен временный сбой в отображении баланса у некоторых пользователей после пополнения. Мне жаль, что вы оказались в их числе. Постарались устранить неполадки в кратчайшие сроки и всё починили. Прошу, проверьте. По данным, которые вы оставили на сайте, не получилось найти аккаунт, чтобы оценить работу поддержки. Пожалуйста, авторизуйтесь и напишите в чат, прикрепив ссылку на отзыв: https://ya.cc/t/QQcID3Xi4kDKbv — так я смогу всё проверить.

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,29
средняя оценка
37.74%
решено проблем
10 480
отзыва
10 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Яндекс Банка

Быстрое решение всех вопросов

Оценка 5

Переводила деньги по номеру счета в другой банк, а средства не поступали. Обратилась в чат поддержки за решение по этому вопросу, оператор все проверил, объяснил, что зачисление до... Читать полностью

14.09.2026

Лимиты Пэй без воды

Оценка 5

13 сентября 2026г. в 00:13, я обратилась в чат Яндекс-Банка узнать лимиты и условия карты Пэй. Специалист уточнил тип карты и дал маршрут в приложении (Профиль → Лимиты). Там я... Читать полностью

12.09.2026

Система быстрых платежей

Оценка 5

Здравствуйте пользуюсь Яндексом уже более 3 лет очень доволен их банком и привилегиями. Самый лучший банк в России.  Теперь про возникшую проблему.  Мне всегда пересылают деньги... Читать полностью

12.09.2026

Помощь с сейвом

Оценка 5

Доброго времени суток. Пополнила сейвы, но мне понадобилась на покупку срочно часть средств из него. И также хотелось бы закрыть сейв. Пыталась вывести, но не поняла как это... Читать полностью

11.09.2026

Лимит на переводы по номеру телефона

Оценка 5

Обратилась в поддержку Яндекс Банка 11 сентября 2026 года через чат в приложении. Хотела уточнить, какой сейчас лимит на переводы по номеру телефона другим клиентам банка без... Читать полностью

11.09.2026

Быстрая и понятная поддержка: помогли разобраться с переводом

Оценка 5

Столкнулась с неприятной ситуацией: перевела деньги через Яндекс Пэй, но на Авито их не было видно. Сразу забеспокоилась и написала в чат поддержки — через пару минут со мной... Читать полностью

09.09.2026

Спасибо за помощь в данных

Оценка 5

Сегодня 08.09.26 я Обратился в поддержку Яндекс Банка, потому что никак не мог сделать перевод — операция не проходила, и я не понимал, в чём дело. Думал, что проблема в приложении... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка