Так как мне не был начислен и своевременно выплачен повышенный кэшбэк в размере 50% за совершенную мной 30 марта 2024 года по парнерскому предложению покупку во "Вкусно - и точка" на сумму 115 руб. в рамках участия в акции Бигфест во "Вкусно - и точка", 10 апреля 2024 года я обратилась онлайн-чат Альфа-банка для исправления ситуации и начисления мне положенного кэшбэка за покупку у данного партнера Альфа-банка.
Оператор в чате Татьяна подключилась к диалогу всего через несколько секунд и попросила немного времени для проверки информации по начислениям и решения вопроса. Буквально через пару минут она сообщила мне, что по моему вопросу она составила обращение и что мне уже доначислили положенный кэшбэк рублями сразу на счет, а также что зачисленние этих денег я могу проверить в истории (операций).
Таким образом, благодаря оперативной помощи оператора Татьяны возникшая проблема была решена в кратчайший срок и мне Альфа-Банком был выплачен положенный кэшбэк в полном размере.
Работой оператора в онлайн-чате я осталась довольна. Впечатления от обслуживания положительные. Рекомендую.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Проблема решена
2 сентября 2026 года, обратилась в отделение банка, с просьбой отключить привелегии банка, чтобы с меня не списывали деньги за данную услугу, так как ранее сама уже их отменяла, но...
Альфа-Банк не начислил вознаграждение за перевод пенсии
29 мая обратилась в офис Альфа-Банка для перевода пенсии по акции, которая была до 30 июня 2026. Суть акции: при переводе пенсии в Альфа банк и тратах от 1000 руб должны начислить...
Деньги за смс
15 октября 2025 без моего согласия сняли деньги за смс уведомления. позвонила на горячую линию, объяснила ситуацию. Оператор (к сожалению, не запомнила имя) извинился и сказал...
Профессиональная помощь Альфа-Банка в возврате средств за нерабочую подписку через СБП
Хочу выразить огромную благодарность команде поддержки Альфа-Банка за оперативное решение сложного вопроса и реальную защиту моих прав как клиента.9 августа 2026 года я совершил...
Аватарка
1 сентября 2026 года в 22:31 я обратилась в поддержку Альфа Банка в мобильном приложении для того,чтобы мне помогли установить аватарку,так как для меня это очень важно...
Отзывы о сотрудниках банка
Обратилась в офис банка для получения дебетовой карты и переноса сотового номера. Сотрудник банка Анна сделала все быстро выдала мне карту и оформила перенос номера оператора с...
Условия кэшбэка за полис ОСАГО
Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа-Банка. На днях увидела в интернете рекламу про кэшбэк за оформление полиса ОСАГО. Обещали возврат 2000 рублей, если оформить до конца...