Очень ценная карта. Так и не смог получить

31.05.2024 17:21
482
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

В пятницу 17 мая оформил заявку на получение зарплатной карты. В среду 22 мая мне пришла смс что Банк получил мою заявку. Позвонил на горячую линию сказали сделают карту в течении 5 рабочих дней. Сегодня 31 мая (прошло 10 рабочих дней) и о чудо мне позвонили из курьерской службы сказали что приедет курьер, оформление займет 15 минут. Курьер отнял 2 часа моего времени. С горем пополам отдал мне карту и документы, постоянно их исправлял и заново загружал в программу. Далее я стал пытаться активировать карту это не получалось. Позвонил на горячую линию мне сказали что курьер что то напутал и мне теперь нужно ехать в офис по другому карту не активировать. После такого начала сотрудничества я уже и не знаю чего ожидать в дальнейшем.

Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2024-06-03T11:44:31+03:00
Добрый день! Сегодня ваша карта была активирована, в отделение Банка вам ехать не потребуется. Данная ситуация произошла в связи с тем, что в документах мы нашли ошибки и нам потребовалось немного времени, чтобы все устранить. Приносим вам извинения за доставленные неудобства и надеемся, что дальнейшее сотрудничество будет для вас комфортным. Будем признательны, если в комментариях к обращению мы отметите, что вопрос был решен! С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"
Romantic58
2024-06-03T12:45:58+03:00
"Данная ситуация произошла в связи с тем, что в документах мы нашли ошибки и нам потребовалось немного времени, чтобы все устранить" Хочу заметить, что данные ошибки совершил сотрудник курьерской службы, а не я. Советую вам обратить внимание на организацию представляющую ваши интересы и действующую от вашего имени, тем более что делают они это кустарно. Вопрос решен.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.77%
решено проблем
1 799
отзыва
1 782
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ДОМ.РФ

Ипотечная сделка прошла успешно!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Фазиле за проведение нашей ипотечной сделки! Очень переживали, так как покупали недвижимость впервые, но все прошло на удивление... Читать полностью

16.09.2026

Оформление ипотеки

Оценка 5

14.09.2026 года, в отделения банка Дом.РФ г. Владивосток приходил оформлять ипотечный кредит. Со всем этим помогала менеджер Н-ва Валерия. Рассказала всё про договор, пояснила все... Читать полностью

15.09.2026

Простота оформления

Оценка 5

Отличный банк. Быстро открыл счёт онлайн для перевода по сбп, затем заказал пластиковую карту. Представитель доставил на следующий день. Оформление заняло пять минут. Очень удобное... Читать полностью

14.09.2026

Выписка по карте, приложение

Оценка 5

Обслуживание в банке Дом.РФ Челябинск отличное. Обращалась по приложению и выписке по зарплатной карте. Не могла войти в приложение поэтому обратилась в банк. Талон получила и... Читать полностью

11.09.2026

Открыл карту банка

Оценка 5

Обращался в банк Дом.РФ на ул. Доватора, 29 для открытия карты. Ранее клиентом банка не являлся. По электронной очереди прошел к Светлане, окно 2. Она вежливо уточнила какие... Читать полностью

11.09.2026

Стала клиентом Дом.РФ

Оценка 5

Обратилась сегодня в челябинский филиал Дом.РФ для того чтобы открыть дебетовую карту и счет. Планирую открытие аккредитива в данном банке, в связи с этим необходимо было ставить... Читать полностью

11.09.2026

Открытие карты и вклада

Оценка 5

Первый раз обратилась в Дом рф по адресу ул. Марксистская д. 1 к.1 для открытия вклада и карты премиум 01 сентября 2026 г. Меня приняла менеджер Людмила, дала полную консультацию... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка