Заманили и обманули

31.05.2024 18:43
978
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

не банк, а ужас просто , я без мата не могу это выразить!

Сначала звонили два месяца уговаривали открыть расчётный счёт, предложили тариф где до 10 000 000 руб переводы без комиссии и что то еще ....

Думаю ладно согласился уже , менеджер приехал с третьего раза в течении 10 дней, первые два раза просто морозился...

потом приехал другой менеджер, я ничего не знал про продукты банка попросил проконсультироваться перед подписанием договора об открытии счета, на что он сказал "я ничего не знаю я только открываю счет, я вам сейчас поставлю наш стандартный тариф а вы потом поменяете без проблем в личном кабинете не переживайте", я думаю ну ладно раз потом всё можно в приложении сделать то ладно. 

Но потом оказалось что тариф с переводами без комиссии доступен только для нового клиентов и с первого подписания догово

И поменять уже ничего нельзя было, у меня был тариф только с комиссией который мне вообще не интересен.

Я пришел в отделение пожаловаться что у меня менеджер обманул, на что банк ответил что они не нашли подтверждение этому.

Могзги мне полоскали 2 недели , и результат я просто послал их ибо так работать не возможно !

я не знаю как такие организации вообще существуют !

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-12T10:10:11+03:00
По результатам рассмотрения ситуации, описанной в отзыве, и в соответствии с п.3.5 [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил «Народного рейтинга» [/url], принимаем оценку автора.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-06-03T11:37:06+03:00
Приветствуем! Всё проверили и возвращаемся с комментариями. Мы открыли вам счёт на тарифе «Простой» на основании заявления о подключении услуг, которое вы подписали самостоятельно 28 мая. Также проверили работу сотрудника. Нарушений не нашли. Касаемо подписки на бесплатные переводы. Она доступна только при открытии первого счёта и на определённых тарифах. Вы можете сменить тариф, а также ознакомиться с доступными подпискам в интернет-банке в разделе «Тарифы». Ошибок с нашей стороны не было.
user-724818306768
2025-01-29T12:33:55+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.49%
решено проблем
198 268
отзыва
197 935
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Альфа банк

Оценка 5

Сегодня 16 сенября 2026г. В 11.00 Состоялась встреча с представителем Альфа Банка Андреем П. Мозвонились, встретились. Андрей П. Помог подобрать тариф и оперативно открать... Читать полностью

16.09.2026

Отзывы об обслуживании

Оценка 5

Высший уровень сервиса и профессионализм!Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Альфа-Банка Дмитрию за великолепную работу.15 сентября 2026 года я открывал счёт для ИП, и... Читать полностью

10.09.2026

Компетентный сотрудник

Оценка 5

08.09.2026 года у меня была назначена встреча с сотрудником Альфа-банка П-ной Нигиной по открытию расчетного счета у нас в офисе. Сотрудница заблаговременно позвонила и... Читать полностью

10.09.2026

Отличный сервис и оперативная помощь

Оценка 5

7 сентября, примерно в 17:00, ко мне домой приезжал специалист Дмитрий для открытия расчетного счета. Всё прошло замечательно — Дмитрий всё подробно объяснил, ответил на все... Читать полностью

07.09.2026

Открытие расчетного счёта для ИП

Оценка 5

05 сентября 2026 года , у меня была назначена встреча с представителем Альфа банка с 17:00 до 19:00 , для открытия рассчетного счёта для ИП и получения бизнес карты... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

4.09.26 я был на встрече с представителем банка К-ным Семеном.Я завел заявку через приложение Альфа, сотрудник связался со мной для уточнения времени. В согласованное время мы... Читать полностью

04.09.2026

Открытие бизнес счета

Оценка 5

Искренние слова благодарности команде Альфа Банка за предложение по открытию бизнес счета, поддержке, профессиональное терпение. Не смогла открыть счёт по инструкции консультанта... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка