Довольна обращением

31.05.2024 19:39
880
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Отзыв проверен

Я обратилась в банк на улице Металлистов д.5, 22 мая. Вопрос был о смене фамилии и моих данных для банковских документов. В начале июня у нас будет свадьба и уже сейчас я собираю информацию об очередности, сроках замены данных. В мфц мне ответили касаемо документов, а вот в банк посоветовали обратиться отдельно.

Так вот, я выбрала пойти в банк, а не звонить, потому что может понадобилось бы взять заявление или еще что-то. Менеджер мне смогла помочь буквально за несколько минут, я в очереди дольше просидела. Она ответила, в какой срок мне нужно будет подать документы для замены данных, будет ли действовать моя дебетовая карта, смогу ли я ей пользоваться, сколько пройдет времени после подачи документов до возможности расплачиваться картой и нужно ли мне будет менять сам пластик. Я еще сказала менеджеру, что мы планируем поехать в ближайшее зарубежье и не будут ли сложности и еще попросила сказать, принимают ли там карту уральского банка. Менеджер посмотрела по базе и успокоила, что все будет без проблем. Напоследок повторила, когда мне нужно будет явиться.

Отличная, быстрая консультация и все по существу.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-29T20:15:23+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями. Оценка зачтена.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2024-06-01T06:55:42+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за высокую оценку качества обслуживания. Постараемся и в будущем радовать высоким уровнем сервиса. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,88
средняя оценка
20.95%
решено проблем
908
отзыва
900
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Не стали отправлять на горячую линию

Оценка 5

Возник вопрос по одной из операций, и был уверен, что услышу привычное позвоните в поддержку. Вместо этого сегодня в отделении на ул. 8 Марта сотрудник С-ов А. сам открыл... Читать полностью

26.08.2026

Все объяснили без сложных терминов

Оценка 5

26 августа заезжал в отделение на ул. Малышева, чтобы переоформить некоторые банковские услуги. Во время разговора менеджер рассказал про подписку Моя жизнь+Здоровье. Сначала я не... Читать полностью

26.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

После отпуска решил наконец разместить часть накоплений, чтобы деньги не лежали просто на карте. Позавчера заехал в отделение на ул. Мира в офис . Изначально хотел просто узнать... Читать полностью

25.08.2026

Не пришлось отпрашиваться второй раз

Оценка 5

Из-за смены паспорта пришлось обновлять данные в банке. Думал, что это растянется на несколько визитов, потому что обычно с документами всегда что-нибудь всплывает. 21.08 приехал в... Читать полностью

21.08.2026

Спокойное обслуживание

Оценка 5

Сегодня во время обеденного перерыва оказался в отделении на проспекте Космонавтов, оформлял небольшие изменения по своему счету. Уже в конце разговора сотрудник спросил, знаю ли я... Читать полностью

20.08.2026

Помогли разобраться с документами для сделки

Оценка 5

Покупал гараж и заранее попросил у продавца список документов, которые могут понадобиться. Но чем ближе была сделка, тем больше появлялось вопросов. Не был уверен, достаточно ли... Читать полностью

31.07.2026

Получил выписку именно в том формате, который был нужен

Оценка 5

Мне понадобилась банковская выписка для оформления визы. Сначала хотел просто заказать документ самостоятельно, но знакомые предупредили, что разные организации требуют разные... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка