Отслеживание грейс-периода

31.05.2024 20:10
3415
2
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформил кредитку 100+. Из преимуществ - реальные 100 дней грейс-периода (на покупки, разумеется, никакого снятия наличных или переводов - на них будут начисляться проценты - учтите это!). Это сейчас не у многих банков, если детально прям разобраться. Но, спросил в чате поддержки, где и как увидеть срок окончания льготного периода? Привык в свое время с аналогичной картой Альфы: льготный период с такого-то по такое-то, начало и окончание четко видны в приложении. Вот и тут ждал чего-то подобного... А оператор отвечает (прям, процитирую): "Проверила информацию. На текущий момент дата завершения льготного периода по вашей карте - 05.09.2024г. 

Информация о завершении льготного периода в личном кабинете отображается только в том месяце, когда истекает льготный период.". Ладно, у меня лимит - 2/3 зарплаты. Теоретически, проблем возникнуть не должно. Но, во-первых, на ту же зп могут быть свои планы, никак не связанные с погашением долга по кредитке, во-вторых, а если б лимит был три зарплаты? Вот, узнаю я первого сентября, что у меня долг 2,5 зарплаты (допустим, до этого платил только минималки), а пятого заканчивается грейс-период. И, что делать??? В общем, как-то не понял я, зачем скрывать от клиента дату окончания грейса, не давая ему планировать выход на эту дату, и создавая таким образом для него дополнительные финансовые риски. Поэтому, карту в начале июня закрою. А читателям просто советую иметь вышеизложенное в виду.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-07T10:08:54+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально он размещался с оценкой «3». В связи с пожеланием автора проставляем оценку «4».
ПСБ
ПСБ
2024-06-06T13:15:07+03:00
Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Все проверили - ошибок в консультации со стороны сотрудника не было. Действительно, на главном экране информация о дате окончания льготного периода не отображается. Информацию о сроке, когда он заканчивается, можно увидеть, если зайти на страницу своей кредитной карты и в строке, где указана информация о льготной задолженности в этом месяце, раскрыть поле, нажав на стрелочку. Ниже выйдет информация о том, когда заканчивается льготный период. Данная информация отображается в последней версии нашего приложения на Android, на операционной системе IOS информация отображается в виде количества дней. Если, по какой-то причине, у Вас данная информация не отображается или выглядит иначе, просим прислать скриншоты на complaint@psbank.ru, указав Вашу операционную систему и ее версию, версию используемого приложения, а также ссылку на отзыв.

О банке

Народный рейтинг

36 место
3,55
средняя оценка
14.55%
решено проблем
4 216
отзыва
4 155
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ПСБ

Помощь с открытием счета и кредитки

Оценка 5

хочу побоагодарить Анастасию из отделения в Подольске. у меня карта оранж премиум и Анастасия мой менеджер. она позвонила в самое подходящее время, если честно. прямо в оазговоре... Читать полностью

10.09.2026

Прекрасный сервис

Оценка 5

Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка

Оценка 5

Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5... Читать полностью

26.08.2026

Получение карты

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось... Читать полностью

18.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу... Читать полностью

10.08.2026

Консультация в чате банка

Оценка 5

Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна... Читать полностью

09.08.2026

Продукты банка