Блокировка карты Ozon банка при переводе своих средств

Немного предыстории:

Гражданин России, но проживаю в Казахстане, работаю здесь. Понадобилось перевести из России деньги. Хотел воспользоваться компанией, что пользовался ранее, но их заблочили. Выбор пал на Золотую Корону (ЗК). Но с моими картами Тинькофф и Сбербанка не работает ЗК, как оказалось, под санкциями они. Но на сайте ЗК мне любезно предложили создать карту Ozon банка, чем я и воспользовался.

Теперь собственно к сути проблемы:

Регистрация карты заняла минимум времени. У меня есть аккаунт на маркетплейсе Озона, я пользуюсь им давно, с 2020 активно покупаю разные товары. После регистрации карты на свой аккаунт, я сразу же прошел привязку Госуслуг, чтобы увеличить лимиты по переводам и повысить уровень доверия системы к себе. 

Перевожу со СВОЕЙ карты Тинькофф на СВОЮ карту OZON денежные средства в виде несколька десятка тысяч рублей. Далее в СВОЕМ аккаунте ЗК оформляю перевод, ввожу данные карты OZON и... платеж не проходит. Я начинаю изучать документацию, вижу, что комиссия OZON составляет 1%, докидываю 500 рублей для надежности и пробую еще раз. И опять тоже самое выдает, отказ от банка OZON. 

Я захожу в чат тех поддержки OZON. А меня там уже сообщение ждет, что ваша карта заблокирована за подозрительную активность. Какую именно, не сообщается. Напомню, я со СВОЕЙ карты, перевел СВОИ деньги, на СВОЮ карту OZONа, чтобы перевести на СВОЙ счет в ЗК. Ладно бы на разных этапах не совпадали данные, возможно было бы заподозрить что-то. Пишу в саппорт в 16:55 часов, думаю сейчас быстро разберемся. Ага... Проходит час, мне никто не отвечает. Ладно бы это была техподдержка маркетплейса, вопросов бы не было, хоть через день отвечайте, проблем нет. Но это банк, у вас, ваш клиент по вашей милости остался без денег, не может с ними ничего сделать, а тех поддержка упорно молчит. Ладно, пишу на мыло в саппорт. Там отвечают, пишите в чат или звоните на 8-800 или в Мск +7 495. Я им пишу, что я в Казахстане, в роуминге, не могу позвонить, на что мне просто дублируют информацию. Отличная поддержка! Сразу чувствуется забота о клиенте и желание решить побыстрее проблему.

В итоге проходит 3 часа (!), в 19:57 часов мне отвечает тех поддержка в чате, мол мы пытались до вас дозвониться, не смогли, если что, пишите в чат. Я пишу опять в чат в 20:02, описываю всю ситуацию в деталях, что я нахожусь в Казахстане и не могу позвонить. Кидаю скриншоты переводов, где видно, что я кидал со СВОЕЙ карты на СВОЮ карту деньги, что пытался со СВОЕЙ карты перевести через ЗК на СВОЙ счет. И опять ожидание оператора... который "Совсем скоро он зайдёт в чат". 

В итоге я прождал два часа и пошёл спать, т.к. по графику надо было спать, через 7 часов уже на работу вставать. И вот лег спать, в полудреме переворачиваюсь на кровати и вижу, что экран телефона светится, кто-то звонит. Номер Мск, время 23:03 часа, я уже час как сплю. Отвечаю, начинают заваливать вопросами, причем если по началу логичными, то потом про то, где получал товары на их маркетплейсе, а какой конкретно адрес у пункта выдачи (название улицы их не устраивает, надо назвать дом, пришлось во время звонка лезть в 2ГИС, ведь во время звонка в роуминге у меня дофига времени по телефону общаться), на что собираюсь потратить деньги и еще куча вопросов, которые могли задать списком в чате, я бы в чате ответил, да еще бы кучу скриншотов приложил бы. В итоге убедившись, что я это я, мне разблокировали карту. 

Как итог моего знакомства с банком OZON - полдня нервяков и ожидания, минус 500 рублей за роуминг, разбитое состояние весь следующий день из-за того, что не выспался. Рекомендую ли я этот банк? НЕТ!