Здравствуйте! Я недавно оформила кредитную карту Хоум банка. Начала пользоваться. Меня всё устраивало. Но, как-то случайно, я, в личном кабинете, увидела, что у меня подключены платные услуги: смс-информирование и т. п. Я не поняла, откуда они взялись. Но, раз уже есть, то есть; видимо, не заметила и не поняла сразу при оформлении кредитной карты, что они включены. Я сразу же написала в он- лайн чат с просьбой отключить. Но, там, как всегда, "отвечает "сначала бот, а потом я "позвала" оператора. На мою радость, откликнулся оператор Максим и написал, что отключит всё платные услуги. Я не ожидала, честно говоря, что так быстро откликнется и поможет сотрудник банка! Думала, что уже поздно, но мне повезло, что я вовремя написала и попросила всё отключить! Благодарю Максима, банк за понимание! Скриншоты с доказательствами прилагаю.
Отзывы о кредитных картах Хоум Банка
Обслуживание в чате
28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте. Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили...
Закрытие Банка слияние с Совкомбанком
Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать...
Полярный сервис
Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными...
Меняются условия по кредитке Хоум банка
В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок...
Быстро решили мой вопрос
Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила...
Начисление бонусов
Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и...
Очень хороший сотрудник
Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном...