Обслуживание в чате приложения

01.06.2024 00:25
637
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день.Уже давно пользуюсь картой Халва и подпиской Халва Десятка.Когда только подключил эту услугу,то вернул всю стоимость подписки через год,такая акция раньше была в Совкомбанке.Сейчас у меня подключена подписка ежемесячная,задумался над тем,что б подключить на целый год.

31 мая я обратился в чат приложения ,так как для меня удобнее всего решать все вопросы там.Оператор подключился оперативно и стал отвечать на мои вопросы.

Мне очень понравилось,что ответы поступали четко на поставленный вопрос.Помимо того,что оператор ответил и разложил по полочкам ответы на мои вопросы,он также предложил сразу подключить годовую подписку со скидкой .Для меня консультация в чате удобна,тем что мне не нужно тратить время на звонок,ответы поступают очень быстро и оперативно и что самое главное в любое время суток.Также можно сразу подключить необходимые услуги.

Большое спасибо оператору Павлу и Совкомбанку за такую оперативность и ответы.

Скриншоты переписки направил вам на почту responses@banki.ru 1 июня 2024 в 0:26

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-12T14:30:49+03:00
Дополнение получили. Оценка засчитана.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-06-03T09:48:39+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, за приятные слова в адрес нашего сотрудника Павла! Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.15%
решено проблем
73 607
отзыва
72 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Спасибо сотрудникам банка

Оценка 5

14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о консультации в онлайн-чате Совкомбанка

Оценка 5

15.09.2026 у меня возникли вопросы по переводу денежных средств/снятию наличных с карты Халва и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Сначала мне ответил виртуальный... Читать полностью

15.09.2026

Рассрочка

Оценка 5

Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое... Читать полностью

13.09.2026

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026

Карта Халва

Оценка 5

Добрый день, обратилась в чат Совкомбанка 12.09.2026 в 13.40 с вопросом "Что мне даст выполнение условий Супер бонусов за текущий период? Я использую только заемные средства... Читать полностью

11.09.2026

Вернуть срок рассрочки

Оценка 5

11 сентября я обратилась в чат через приложение Совкомбанк, где просила вернуть срок рассрочки по карте. Сама составить обращение в банк я не смогла, поэтому мне помог это сделать... Читать полностью

11.09.2026

Продукты банка