Лояльность банка
Достаточно давно являюсь клиентом Совкомбанка и пользуюсь картой Халва, страхую машину несколько лет. Удобное мобильное приложение с легкостью позволяет совершать любые операции, функционал широкий и понятный. В рамках акции Сладкие выходные с Халвой совершала оплату покупки по условиям заемными средставами и забыла перевести кнопку оплаты на собственные средства. Через несколько дней 19 мая 2024 срочно возникла необходимость произвести оплату через мобильное приложение не у партнера Совкомбанка. Я платила картой Сбербанка, на которой не хватило для оплаты нескольких руб. На карте Халва обычно, кроме заемных средст есть собственные средства, на которые ежемесячно начисляется 13% на остаток.Я зашла в приложение Совкомбанка и перевела с карты Халва сумму 100 руб, после нажатия кнопкиперевести вспомнила, что не проверила какие средства перевожу. Зайдя в график я с огорчением к собственной торопливости увидела, что перевела не свои деньги, а заемные и у меня стоит комиссия за перевод почти 400 руб. Обратилась в чат мобильного приложения и обьяснила ситуацию. Попросила рассмотреть возможность погашения комиссии, если есть возможность. Татьяна К-ва ознакомилась с изложенным и в рамках лояльности банка начислила на карту сумму равную комиссии, которая при наступлении отчетной даты пошла в погашение комиссии. Спасибо огромное Совкомбанку и его лояльности к клиентам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Быстрая работа контакт-центра менеджер Мария
13 сентября 2026 год, 00:30. У Совкомбанка чат работает даже в 12 ночи! Все четко и быстро. Возникла проблема при регистрации чеков из магазина в акции банка. Менеджер Мария...
Отзыв о почти двухлетнем взаимодействии с тех поддержкой
10 сентября 2026 обратилась в чат с вопросом по возврату стоимости подписки, которую я оформила год назад. Старший специалист по клиентского сервису Владимир помог решить вопрос в...
Вежливость оператора и быстрота при получении консультации.
Обратился в мобильную поддержку банка 6.09.2026, чтобы понять, есть ли в приложении функция просмотра доходов и расходов за месяц. В 07:37 оператор Анастасия ответила достаточно...
Роман из Совкомбанка быстро выслал справку о закрытых счетах прямо в чат
Мне нужна была справка о закрытых счетах от Совкомбанка, чтобы иметь полную информацию по всем своим счетам для личного контроля или возможного предоставления в другие инстанции...
Помощь оператора чата Артёма
Обратилась в онлайн чат Совкомбанка 07.09.2026 по вопросу списания денежных средств в размере 299.00 с моей карты Халва . Оператор Артем быстро , лаконично и понятно объяснил...
Снятие ареста с карты
7 сентября обратилась в чат поддержку для снятия ареста с карты,сама этой проблемой справиться не смогла, поэтому обратилась за помощью в чат поддержку,с начала работала со мной...
Отличная работа оператора
27 августа вечером я обратилась в чат поддержки Совкомбанк с вопросом обновления персональных данных . Сотрудник Алина мне все объяснила и помогла очень оперативно обновить данные...