Сладкие выходные с "Халвой"

01.06.2024 08:44
384
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Совкомбанк довольно часто проводит разные акции для своих клиентов. Одной из акций стали "Сладкие выходные с Халвой". 12 мая я активировала эту акцию в мобильном приложении банка, она была для категории ПРОДУКТЫ, что всегда очень актуально. Обычно эти акции рассчитаны только на 2 дня (выходные) и покупку надо оплачивать обязательно заёмными средствами по карте Халва. При этом всегда подключается подписка Халва Десятка, у меня эта подписка оформлена на год. В этот же день я выполнила все условия акции, т.е. купила у партнёра в Пятёрочке продуктов одним чеком на 4000 рублей, оплатив заемными средствами по карте Халва и стала ждать баллы 10% от суммы покупки. Сроки выплаты баллов всегда разные, то они начисляются в конце текущего месяца, то в конце следующего за текущим. 28 мая я обратилась в чат поддержки мобильного банка с вопросом какая сумма баллов и когда будет мне зачислена. Чат банка работает как всегда на отлично (вот за это я тоже очень люблю пользоваться Совкомбанком). Оператор В-ва Вика дала мне полную консультацию по моему вопросу. Очень удобно делать нужные покупки и за это еще получать дополнительное вознаграждение 10% от суммы покупки. Спасибо большое Совкомбанку и карте Халва, которые заботятся о благополучии своих клиентов. Если внимательно читать все условия акции и все выполнять, то никогда не бывает каких-либо недоразумений. Желаю любимому банку и всем сотрудникам и клиентам финансового благополучия. Все скрины переписки я вышлю на электронную почту.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-14T11:36:57+03:00
Спасибо за отзыв. Письмо получили.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-06-06T11:11:03+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку! Нам очень важно слышать Ваше мнение о нашей работе. Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наш сервис и работу в целом! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.15%
решено проблем
73 607
отзыва
72 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Быстрая работа контакт-центра менеджер Мария

Оценка 5

13 сентября 2026 год, 00:30. У Совкомбанка чат работает даже в 12 ночи! Все четко и быстро. Возникла проблема при регистрации чеков из магазина в акции банка. Менеджер Мария... Читать полностью

13.09.2026

Отзыв о почти двухлетнем взаимодействии с тех поддержкой

Оценка 5

10 сентября 2026 обратилась в чат с вопросом по возврату стоимости подписки, которую я оформила год назад. Старший специалист по клиентского сервису Владимир помог решить вопрос в... Читать полностью

11.09.2026

Вежливость оператора и быстрота при получении консультации.

Оценка 5

Обратился в мобильную поддержку банка 6.09.2026, чтобы понять, есть ли в приложении функция просмотра доходов и расходов за месяц. В 07:37 оператор Анастасия ответила достаточно... Читать полностью

07.09.2026

Роман из Совкомбанка быстро выслал справку о закрытых счетах прямо в чат

Оценка 5

Мне нужна была справка о закрытых счетах от Совкомбанка, чтобы иметь полную информацию по всем своим счетам для личного контроля или возможного предоставления в другие инстанции... Читать полностью

07.09.2026

Помощь оператора чата Артёма

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат Совкомбанка 07.09.2026 по вопросу списания денежных средств в размере 299.00 с моей карты Халва . Оператор Артем быстро , лаконично и понятно объяснил... Читать полностью

07.09.2026

Снятие ареста с карты

Оценка 5

7 сентября обратилась в чат поддержку для снятия ареста с карты,сама этой проблемой справиться не смогла, поэтому обратилась за помощью в чат поддержку,с начала работала со мной... Читать полностью

07.09.2026

Отличная работа оператора

Оценка 5

27 августа вечером я обратилась в чат поддержки Совкомбанк с вопросом обновления персональных данных . Сотрудник Алина мне все объяснила и помогла очень оперативно обновить данные... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка