Здравствуйте! Совершили покупку у партнёра по карте Халва (предварительно посмотрели список партнёров, адрес и способ совершения покупки), однако срок рассрочки в графике погашения был не 6 месяцев, а 2 и было указано, что включена комиссия за совершение покупки не партнёра порядка 750 рублей. Написала в чат с банком, изложила проблему. Оператор банка Наталья зарегистрировала обращение, срок рассмотрения был указан - до 3 рабочих дней. Итогом диалога с банком стало разрешение ситуации для нас положительно. Сафин Сергей изучил вопрос, и принял решение увеличить срок рассрочки по обоим покупкам до 10 месяцев (максимальный срок рассрочки от магазина) и удалить комиссию. Изменения вступили в силу и отобразились в графике, в приложении Банка мгновенно. Спасибо Сергею и Наталье за решение вопроса. Надеюсь более не столкнусь с техническими неполадками при совершении покупок по карте Халва. Карта прекрасная выручалочка, особенно когда идёт ремонт и непредвиденные траты.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Спасибо сотрудникам банка
14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по...
Отзыв о консультации в онлайн-чате Совкомбанка
15.09.2026 у меня возникли вопросы по переводу денежных средств/снятию наличных с карты Халва и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Сначала мне ответил виртуальный...
Рассрочка
Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое...
Оформили карту
Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации...
Терпение)
У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне...
Карта Халва
Добрый день, обратилась в чат Совкомбанка 12.09.2026 в 13.40 с вопросом "Что мне даст выполнение условий Супер бонусов за текущий период? Я использую только заемные средства...
Вернуть срок рассрочки
11 сентября я обратилась в чат через приложение Совкомбанк, где просила вернуть срок рассрочки по карте. Сама составить обращение в банк я не смогла, поэтому мне помог это сделать...