11 апреля в 11:57 обратился в онлайн-чат поддержки за помощью в разблокировке карты. В этот день я пошел в офис внести деньги на карту, вставил карту в терминал, внес деньги и так получилось, что карта осталась в терминале, вспомнил я про нее, когда нужно было расплачиваться в транспорте. Вернулся обратно в офис, но до этого успел ее временно заблокировать, думал мало ли, на всякий случай, вдруг не в офисе оставил, а выронил. Обратился за помощью к сотруднику в офисе, обьяснил ситуацию, она открыла терминал и моя карта нашлась. Как-то от волнения даже не додумался разблокировать ее в офисе, по этой причине обратился в чат. В разблокировке мне сперва помогала М-на Алена, но так как нужно было делать фотографии для подтверждения личности, чат постоянно откладывался, потом меня соединили с А-вым Русланом и в итоге мы смогли разблокировать карту, за что им огромное спасибо, это было нелегко, но мы это сделали.)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Быстрая работа контакт-центра менеджер Мария
13 сентября 2026 год, 00:30. У Совкомбанка чат работает даже в 12 ночи! Все четко и быстро. Возникла проблема при регистрации чеков из магазина в акции банка. Менеджер Мария...
Отзыв о почти двухлетнем взаимодействии с тех поддержкой
10 сентября 2026 обратилась в чат с вопросом по возврату стоимости подписки, которую я оформила год назад. Старший специалист по клиентского сервису Владимир помог решить вопрос в...
Вежливость оператора и быстрота при получении консультации.
Обратился в мобильную поддержку банка 6.09.2026, чтобы понять, есть ли в приложении функция просмотра доходов и расходов за месяц. В 07:37 оператор Анастасия ответила достаточно...
Роман из Совкомбанка быстро выслал справку о закрытых счетах прямо в чат
Мне нужна была справка о закрытых счетах от Совкомбанка, чтобы иметь полную информацию по всем своим счетам для личного контроля или возможного предоставления в другие инстанции...
Помощь оператора чата Артёма
Обратилась в онлайн чат Совкомбанка 07.09.2026 по вопросу списания денежных средств в размере 299.00 с моей карты Халва . Оператор Артем быстро , лаконично и понятно объяснил...
Снятие ареста с карты
7 сентября обратилась в чат поддержку для снятия ареста с карты,сама этой проблемой справиться не смогла, поэтому обратилась за помощью в чат поддержку,с начала работала со мной...
Отличная работа оператора
27 августа вечером я обратилась в чат поддержки Совкомбанк с вопросом обновления персональных данных . Сотрудник Алина мне все объяснила и помогла очень оперативно обновить данные...