Отвратительный сервис или мы предлагаем Вам скидку, но сделаем всё, чтобы вы её не получили!

Решив взять ипотеку наш выбор пал на Сбербанк и сервис Домклик.Недвижимость выбрана,в чате предложили акцию -0,5% до 31.05 скидки все любят,документы моментально собраны, а дальше банк просто решил видимо потянуть время. 28.05 документы не начали проверять, риэлтор никак не могла связаться с менеджерами,после заказа звонка никто не звонил,в чате ответа не было,после миллиона заказов звонка менеджер ответила и пообещала что вот вот проверка начнётся. 30.05 утром всё согласования пройдены,скидка -0,5 в кабинете отражена,но записать на сделку нас не могут,якобы времени на 31.05 нет(потом выяснили, что по факту в офисе загруженности не было, почему не могли записать?)Но мы всё таки через менеджеров офиса смогли попасть на сделку 31.05 в 14.00,в начале сделки узнаем,что скидка не активна и процент по ипотеке вырос,звоним менеджерам и у всех разный ответ(в этот момент они ещё выходили на связь быстро). Один из менеджеров посоветовал сотруднику банка отправить сделку "на фабрику", для нас это означало что сделка аннулируется и процесс согласования начинается заново,но нам пообещали что в течении часа всё будет готово,просто сбой. Мы пришли в 14.00,в 16.00 уже связаться с менеджерами было невозможно, а если кто-то отвечал,говорили тех.сбой ждите мы перезвоним, в 16.30 уже пытались всем офисом выйти на связь с менеджерами,так как офис работает до 18.00. Около 17.00 удалось связаться с Анжелой,которая является руководителем центра ипотечного кредитования, которая вначале начала с претензий в стиле,а откуда клиенты взяли,что им вообще положена эта скидка(пришлось отправлять скрины переписки с предложением)потом началось,а зачем было сделку на фабрику возвращать,мои сотрудники не могли такого вам сказать(ну прослушайте записи наших миллионных разговоров, всё же зафиксировано). Ну к 17.50 данному руководителю удалось что-то сделать и сделка прошла всё проверки(хотя до этого всё говорили тех.сбой мы ничего сделать не можем)скидку мы свою всё таки увидели,но как и сказали выше офис закрывается в 18.00, сотрудник банка физически не смогла завершить с нами работу,но за помощь отдельное спасибо, К-ва Мария, отличный специалист и на протяжении 4х часов всячески оказывала нам помощь. А вот менеджеры на телефоне сделали всё возможное, чтобы съэкономить деньги банка и не предоставить клиенту скидок. Таким образом наша сделка сорвалась. Захотим ли мы ещё раз вернутся к этому банку и его сервисам? -однозначно нет. Впечатление полного наплевательского отношения к своим клиентам, сначала заманить выгодными предложениями и уже в момент сделки сделать всё возможное, чтобы их непредоставить