10.04.2024 г. для меня созрела необходимость в оформлении пластика для моей виртуальной кредитной карты, т.к. некоторые покупки можно было совершить исключительно посредством оплаты в физическом терминале торгового эквайринга. И в этот же день я оформил в моб.приложении доставку такой карты по адресу моего проживания, дата встречи была установлена на 15 апреля.
15.04.2024 г. мне пришло уведомление в моб.приложении: К Вам приедет менеджер Алена, тел. +7900*****39, встреча 15.04 (14:00-15:00) по адресу: Краснодарский край, г Армавир, ул *********, д ***, кв *.
Утром мне позвонила представитель и сообщила, что приедет в назначенное время, но также есть возможность провести встречу раньше (по моему желанию), но мне не было удобно сделать это ранее, поэтому мы договорились встретиться в заранее условленные часы.
В указанный промежуток времени она приехала и припарковалась у моего дома, после этого я вышел и мы расположились в ее автомобиле. Во время оформления выдачи карты мы разговаривали о продуктах банка, в частности касались таких продуктов, как: дебетовая карта и потребительский кредит, а также реферальная программа "Приведи друга".
Диалог в основном состоял из моих вопросов об этих продуктах, и ее ответах на эти вопросы.
И я хотел бы отметить, что Алена является профессионалом высокого уровня в своем деле. На все мои вопросы она ответила однозначно и уверенно, без каких-либо зависаний. Кроме того, вежливость и тактичность этого сотрудника заслуживает отдельной похвалы.
Рад, что в этом банке так трепетно и обходительно относятся к своим новым и действующим клиентам.
Отзывы о кредитных картах Хоум Банка
Обслуживание в чате
28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте. Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили...
Закрытие Банка слияние с Совкомбанком
Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать...
Полярный сервис
Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными...
Меняются условия по кредитке Хоум банка
В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок...
Быстро решили мой вопрос
Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила...
Начисление бонусов
Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и...
Очень хороший сотрудник
Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном...