Банк не выходит на связь

01.06.2024 18:04
634
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Пытался оплатить перевод через КоронаПей, в итоге заблокировали абсолютно все. Я нахожусь при этом за границей. После этого пытался дозвониться в банк по горячей линии, ничего не выходит. Целый час висел на линии. Пытался писать в телеграм поддержку, никакой реакции. Люди с проблемой дозвониться тоже пишут, не могут в течении 2х суток. Что это такое?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-17T11:26:29+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-06-04T13:13:26+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Операции приостановлены Службой мониторинга по причине наличия в них признаков перевода денежных средств без согласия Клиента. Связаться с Вами для проведения процедуры аутентификации не удалось. Действие карты приостановлено, Интернет-Банк заблокирован в целях исключения проведения неправомерных операций, что определено требованиями Федерального закона 161-ФЗ «О национальной платежной системе». После поступления обращения в контакт-центр оператор Службы мониторинга осуществил повторный телефонный звонок. Легитимность операции подтверждена. Интернет-Банк и карта разблокированы. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.42%
решено проблем
9 438
отзыва
9 354
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Выгодный накопительный счёт

Оценка 5

Здравствуйте! 11 сентября 2026 года посетила отделение Россельхозбанка, по адресу Корткерос, Советская, 198. Вышла из отделения, и эмоции до сих пор переполняют. Мне 72 года, веду... Читать полностью

11.09.2026

Благодарственное письмо

Оценка 5

10.09.2026 года был в офисе Россельхозбанка в городе Адыгейск по улице пр-кт. Ленина 13. В офис я подошел в 09:30 клиентский менеджер встретил меня пригласил к окошку уточнила... Читать полностью

10.09.2026

Дебетовая карта Мир

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам дополнительного офиса Россельхозбанка в городе Королёв за высочайший уровень сервиса, профессионализм и по-настоящему человеческое... Читать полностью

09.09.2026

Покупка монеты

Оценка 5

Добрый день! На прошлой неделе 03.09.2026 года я обратилась в офис АО Россельхозбанк в рп. Таловая по ул. Советская д. 138 по вопросу покупки монеты из драгоценных металлов в... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Я сегодня посетила филиал Россельхоз банка в Емве. Мне необходимо было оформить и получить причитающиеся мне деньги, как наследнику.В очереди я ждала менее 5 минут. Далее меня... Читать полностью

09.09.2026

Вклад

Оценка 5

Давно являюсь клиентом банка, обслуживанием доволен, приходил 09.09.2026 года оплачивать коммунальные услуги, в очереди передо мной был один человек, взял на входе талон, моя... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Надежде по адресу с. Якшур Бодья ул. Пушиной 90а офис Россельхозбанк. Зашла с утра в банк 9 сентября 2026 года за снятием денег... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка