Здравствуйте! Хотелось бы описать случай обращения в чат банка и поблагодарить сотрудника Анну за компетентность, сейчас встретить толкового специалиста - редкость. В общем обращалась в банк узнать, по подписке Халва.Десятка можно ли совершать покупку у НЕ партнеров банка, потому что совершив покупку не увидела, что будет рассрочка на какой-либо период. Ранее в чате при подключении этой подписки оператор скинул информацию, что покупки не у партнеров совершать можно в рассрочку.
Анна же объяснила, что помимо подписки еще должна быть услуга Всё и везде.
У меня куча возмущения, ведь я точно помню, что про это мне не говорили. Пока Анна объясняла все детали и условия, а также пыталась узнать, когда именно мне сотрудник написал это, я пролистала все свои обращения и действительно, про услугу Всё и везде мне также было сказано предыдущим оператором, но тут уже я сама косякнула, увидела только слова "Подписка.десятка", а дочитать не умудрилась! Анне больше спасибо за разъяснения, а банку спасибо за толковых специалистов!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Спасибо сотрудникам банка
14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по...
Рассрочка
Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое...
Оформили карту
Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации...
Терпение)
У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне...
Карта Халва
Добрый день, обратилась в чат Совкомбанка 12.09.2026 в 13.40 с вопросом "Что мне даст выполнение условий Супер бонусов за текущий период? Я использую только заемные средства...
Вернуть срок рассрочки
11 сентября я обратилась в чат через приложение Совкомбанк, где просила вернуть срок рассрочки по карте. Сама составить обращение в банк я не смогла, поэтому мне помог это сделать...
Профессиональная консультация по продукту банка
Обращался в чат 11.09.2026 сотрудница Ксения профессионально проконсультировала по продуктам Совкомбанка. Вопрос был про начисления кешбека по карте Халва. Так же было предложено...