Моментальный и хороший ответ в поддержке банка!

01.06.2024 18:59
724
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хотел оформить вклад под 15% годовых, случайно нажал на кнопку "Оформить с подпиской tinkoff pro" не заметил, и оформил вклад. Буквально через пару минут, я заметил, что денег на счету не хватает 299₽. Посмотрел историю транзакций, и увидел что списалось за подписку "Tinkoff Pro". Сразу написал в поддержку с проблемой. Ответили ровно через 3 минуты, чем я очень доволен. Через минуту пришёл возврат средств. Очень хороший банк.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-15T14:19:25+03:00
Спасибо за отзыв! Материалы получили. Оценку засчитываем.
Т-Банк
Т-Банк
2024-06-02T11:49:55+03:00
Здравствуйте. Благодарим вас за отзыв. Прилагаем все усилия, чтобы обеспечить высокий уровень сервиса, и нам приятно делать все возможное для вашего комфорта! Пришлите, пожалуйста, скриншоты, которые подтверждают ситуацию из отзыва, в комментарии (замаскируйте в них персональную и финансовую информацию). Либо их можно отправить письмом на responses@banki.ru. В самом письме укажите ссылку на отзыв. Это поможет модераторам засчитать оценку. Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.19%
решено проблем
32 810
отзыва
32 642
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Т-Банка

Консультация по автоматическому пополнению накопительного счета

Оценка 5

Здравствуйте. У меня есть накопительный счет с начислением процентов на ежедневный остаток в Т-Банке, я хотел настроить авто пополнение этого накопительного счета в день... Читать полностью

09.09.2026

Помощь и получения информации для подключения автоматического продления вклада в Т- Банке.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Т- Банка и у меня открыт Т- Банке вклад который в скором времени закроется и в момент закрытия вклада я буду находится в командеровке на Севере Сибири, где... Читать полностью

08.09.2026

Полная консультация по вкладам в чате Т-Банка — разобрали все нюансы

Оценка 5

6 сентября 2026 года я обратился в поддержку Т-Банка через мобильное приложение, чтобы разобраться с условиями по вкладам. У меня был накопительный счет, но я захотел сравнить его... Читать полностью

06.09.2026

Сотрудник помог настроить накопительный счет

Оценка 5

Хотел добавить близкого человека к своему накопительному счёту в Т-Банке, чтобы он мог видеть счёт и пополнять его, но сам не смог найти нужную настройку в приложении. 04 сентября... Читать полностью

04.09.2026

Счет для сбора

Оценка 5

Здравствуйте. 3 сентября 2026 года в 23:13ч я обратилась в чат мобильного приложения т-банка, чтобы мне помогли создать счет для сбора денег, так как я часто собираю деньги на... Читать полностью

04.09.2026

Честные условия при закрытии накопительного счета

Оценка 5

04 сентября решила закрыть накопительный счет, выплата процентов должна была быть 13 сентября, и как правило, во всех банках, если закрыть счёт до выплаты процентов,то проценты не... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос о зачислении денег

Оценка 5

Я являюсь клиентом Т-банка. В этом банке у меня открыт вклад, но скоро он закроется и мне должны поступить денежные средства. У меня возник вопрос, куда и в какое время придут... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка