Закрытие кредитки с положительным балансом собственных средств

01.06.2024 19:08
620
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

На кредитной карте образовался положительный баланс (остаток собственных средств). Хотел закрыть карту и счет, получить свои собственные средства. Обратился в отделение банка Открытие в Санкт-Петербурге, ул.Ярослава Гашека, 5. Ответ сотрудников Отделения - получить собственные средства с положительного баланса кредитной карты даже при закрытии Договора возможно только с комиссией как за снятие кредитных средств. Это ужасная история. Другие банки собственные средства выдают без комиссии безотносительно с дебетовой карты или собственные средства с кредитной. Сотрудники отделения были надменно формальны, сухо ссылались на тарифы, положительно решить вопрос в пользу клиента отказались.

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-06-03T15:10:38+03:00
 Добрый день.   Простите, что не смогли решить вопрос в офисе банка. Информацию передали вышестоящему руководству для улучшения качества обслуживания и исключения таких ситуаций в дальнейшем. Мы перевели собственный остаток средств с кредитной карты *2033 на дебетовую карту *1519 . Кредитную карту закрыли. Счет закроем в течение 45 дней. Дополнительно начислим вам бонус. Надеемся, что он поможет сгладить впечатления от сложившейся ситуации. Если смогли внести ясность, то будем рады услышать об этом в комментариях. С уважением, Татьяна Банк «Открытие»  
dimitronaumo
2024-06-06T09:46:32+03:00
Проблема решена
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024