Сотрудники банка не справляются со своей работой
С февраля месяца я пишу, звоню в банк дом рф с просьбой предоставить мне справку по шаблону (так как в приложении данная справка мне не подходит) для получения регионального капитала на второго ребенка. Сначала мне банк говорит, что я не правильно написала заявление и нужно скачать у них бланк, написать, а затем отправить, ладно я исправила, все ок. Далее они просто делают эту справку не верно! не так как нужно мне по шаблону и естественно мне в соц защите отказ 3 раза! А еще самое интересное я специально приехала во Владивосток в офис, но и там мне не помогли, девушка сказала у меня нет таких полномочий сделать такую справку.. это как? То есть она сделала, но не то, что нужно.. просто на ксероксе мою справку сканировала, закрыла листком ненужную информацию и поставила печать. Я впервые такое видела. Далее я 15 мая опять пишу со своей почты на почту банка, что добавьте пожалуйста ссудный счёт, так как он по шаблону также должен быть, но сотрудники банка его не указали. По итогу с 15 мая, что на горячей линии мне говорят каждый день ожидайте, справка в работе, вчера пишу в чат, мне отвечают, что запрос не поступал, я пишу как не поступал я звоню вам и пишу каждый день. Мне опять отвечают, ожидайте справка в работе. И так каждый день. Вопрос, мою проблему вообще решат когда нибудь? То есть я жду ответа не только с 15 мая, я ранее обращалась несколько раз, но мне не могут помочь. скрины все прилагаю переписки..
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ
Оформление ипотеки
14.09.2026 года, в отделения банка Дом.РФ г. Владивосток приходил оформлять ипотечный кредит. Со всем этим помогала менеджер Н-ва Валерия. Рассказала всё про договор, пояснила все...
Сделка состоялась по ипотеки
Сделка была проведена 11.09.2026 г. Менеджер К-ва Ирина спасибо ей за оперативную быструю работу с подготовкой документов перед сделкой. Сделка состоялась по предварительной...
Отзыв о работе с сотрудником
Прошла Сделка по ипотеке 21.08.26г. в городе Уфа, проводила Т-ва Гульназ, хотела написать отзыв. Мне помогли зайти в приложение Банка, перевести первоначальный взнос рассказали...
Помогли дистанционно вытащить договор по ипотеке без очереди
10 сентября 26 года, около 15 часов ,пришел в отделение банка ДОМ.РФ на Марксисткой, дом 1, к 1, на входе встретила сервис менеджер Анастасия. Получил талон П4, после чего сразу...
Оформление семейной ипотеки
Добрый день. 13/08/2026 с супругой по телефону ГЛ подали заявку в Банк Дом.РФ на приобретение квартиры ДДУ по СИ. 14/08/2026 после предоставления мной справки ФБ, на нашу...
Благодарность сотруднику банка
Хочу выразить свою благодарность специалисту банка К-ой Ирине. Спасибо Вам за компетентное сопровождение сделки по ипотеке!!!. Сделка проходила в дистанционном формате и было...
Оплата ипотеки и справка по закладной
Имею ипотеку в банке Дом.РФ. Сегодня обращалась в челябинский офис для того чтобы оплатить ипотеку. Обратилась к администратору чтобы получить талон, сообщила о том что не могу...