Вклад закрыт, а денег нет!

02.06.2024 10:21
1438
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
2 июня

Две звезды отметила только за отзывчивость персонала! По вкладам - проблемы. Автоматически ничего не работает! Если закрыл вклад , когда в Амурской области ночь, деньги не поступят на счет, пока там не наступит утро! Сегодня закрыла вклад: уже больше часа- ни денег на счете, ни вклада . Видно, и в воскресенье регламент. Не удивлюсь, если проценты на счетах высчитывают, если автоматически не пополняется счет при закрытии банка. Несколько лет держала там вклады на разные суммы, но больше никому не посоветую! Подвели!

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2024-06-18T06:10:26+03:00
Уважаемый Автор, добрый день! Благодарим вас за оставленный отзыв и сообщаем, что ситуация произошла по техническим причинам. На данный момент полностью исправлена. К сожалению, бывают внеплановые ситуации. Мы понимаем, что нам предстоит совершенствовать системы и дальше. Искренне сожалеем, что вам пришлось столкнуться с данной ситуацией и приносим извинения за доставленные неудобства. Мы будем рады знать, что ваш вопрос решен, об этом можете указать в комментариях к отзыву. С уважением, Анастасия, специалист Отдела сохранения клиентов «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (АО).

О банке

Народный рейтинг

41 место
3,02
средняя оценка
12.62%
решено проблем
564
отзывов
535
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Азиатско-Тихоокеанского банка

Качество обслуживания и получение выгоды

Оценка 5

16.02.2026 обратился в филиал АТБ банка в г. Ачинске по вопросу перевода пенсии. Обслуживала меня сотрудник Ш-ва Яна. Доброжелательный, располагающий к доверию сотрудник. С ней мы... Читать полностью

18.03.2026

Вклад «новые деньги» получил обещанные 17%

Оценка 5

31.10.2025 закончился у меня вклад "новые деньги" на 1 300 000 это максимальная сумма которая была дозволена. при возвращении денег в родную гавань (в другой банк) по СБП... Читать полностью

01.11.2025

Оплата swift перевода

Оценка 4

Летал в этот банк 28 декабря, оплачивать инвойс. За день до этого, уточнил в чате, на странице банка, будут ли принимать платежи, мне ответили, что принимают и я полетел в столицу... Читать полностью

02.04.2025

Очень быстрое и качественное обслуживание

Оценка 5

1 часть отзыва Начну с того, что на фоне длительных ожиданий соединений со специалистами на горячих линиях таких банков как Газпромбанк, Банк ТКБ, Промсвязьбанк, Альфа-Банк, Банк... Читать полностью

16.01.2025

Консультация на горячей линии и открытие вклада

Оценка 5

30.10.2024 я осуществил несколько звонков на горячие линии нескольких банков с целью подбора вклада и у меня есть с чем сравнивать. 30.10.2024 года в 19:42:22 я обратился на... Читать полностью

07.11.2024

Очень грамотное обслуживание

Оценка 5

Открывал вклад в отделении в Шушенском. Очень понравилась работа персонала, в частности Екатерина, которая оформляла договор, оставила очень приятные впечатления. Корректно... Читать полностью

20.06.2023

Вклад

Оценка 5

Добрый день, являюсь клиентом банка, подошла в отделение по адресу Красноярский рабочий, 88 к менеджеру по работе с клиентами В-ой Анастасии Николаевне для переоформления вклада... Читать полностью

29.12.2022

Продукты банка