Консультация по акции "Сладкие выходные с Халвой"

02.06.2024 11:53
330
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. 11 мая в 17-45 я обратился за консультацией в чат мобильного банка по акции "Сладкие выходные с Халвой". Так как у меня уже была подключена подписка Халва десятка, то я хотел узнать могу ли я участвовать в этой акции и будет ли продление подписки. К диалогу подключился Александр, который написал, что при активации акции изменений по подписке не будет и что кэшбэк будет начислен в следующий отчетный период и будет суммироваться со стандартным кэшбэком. Кэшбэк по акции 10%, а стандартный кэшбэк у партнеров от 2%. И тогда у меня возник вопрос, какой все же кэшбэк за покупку будет - 10% или если суммируется, то 12%? С таким вопросом я продолжил общение в чате. Потом к диалогу подключился оператор Андрей. Он мне объяснил, что кэшбэк за покупку будет 10%, а предыдущий оператор имел ввиду что кэшбэк по акции будет суммироваться со стандартным кэшбэком по карте. В итоге я подключил акцию "Сладкие выходные с Халвой" и совершил покупку заёмными средствами в категории продукты у партнёра банка в магазине пятёрочка 12 мая. Консультацией я остался доволен, так и акцией от банка с повышенным кэшбэком. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-15T08:30:06+03:00
Благодарим за предоставленные документы. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-06-02T12:05:11+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваше доверие! Мы всегда стремимся превзойти ожидания наших клиентов и рады, что Вам нравится наш подход к работе. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.38%
решено проблем
73 051
отзыв
71 889
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026

Карта Халва

Оценка 5

Добрый день, обратилась в чат Совкомбанка 12.09.2026 в 13.40 с вопросом "Что мне даст выполнение условий Супер бонусов за текущий период? Я использую только заемные средства... Читать полностью

11.09.2026

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в онлайн чате

Оценка 5

05.09.2026 в 15.53 обратилась в чат за помощью . В конце августа получила предложение от банка - дарим кешбэк 15% на одну покупку у партнера если до 31.08 сделаете 4 любых покупки... Читать полностью

05.09.2026

Подписка халва 10

Оценка 5

Добрый день.Хочу поблагодарить сотрудника банка за быстрое решение моего вопроса. Вопрос был о подписке кредитной карты халва,звонок был в 12:00 (5.09.2026г) Сотрудник банка мне... Читать полностью

05.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 4

31.09.2026 мной был сделан перевод денег на озон, из-за невнимательности перевод был сделан с заёмных средств, была списана комиссия. 01.09.2026 в 17 часов 45 минут местного... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка