Отлично

02.06.2024 17:47
410
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Мой первый позитивный отзыв на сайте:) И действительно есть, что похвалить.

С банком познакомилась при оформлении автокредита в сентябре 23 г. Подошла программа с названием Рассрочка. По факту это кредит под очень низкий процент 3% на 36 мес. Обсудили условия с менеджером в автосалоне, за полчаса до окончания рабочего дня получила одобрение. На этом этапе никаких проблем. При оформлении выяснилось, что дополнительно в комплекте к автокредиту идёт карта Халва и следующие условия - 5 обязательных покупок по карте в месяц на 10 т.р. Я очень выборочно отношусь к своим финансовым продуктам и крайне не люблю, когда мне что-то навязывают. Скрепя сердце согласилась. Оформление и выдача автомобиля состоялись, уехала на новенькой машинке и с новой картой домой. Изучила информацию на сайте... И перевела полностью траты своей семьи на Халву, использую ее как дебетовую. Устроили условия начисления кэшбека, понравилось, что кэшбек начисляется даже на оплату коммуналки (редкость), удобное приложение, вполне адекватный процент на остаток, особенно первые месяцы, пользуюсь промокодами на доп кэшбек и тд. Халвой как картой рассрочки тоже воспользовалась и купила зимние шины и ещё необходимое. У меня ни одной кредитки, от всех всегда отказываюсь. Здесь подкупило, что оформить рассрочку можно было на 24 мес действительно без %%. Потом как появились лишние деньги я открыла вклад под 14,5. Мне понравилось, что вклад можно пополнять и снимать деньги, то есть использовать как накопительный счёт. По итогу за счёт кэшбека и %% на остаток и по вкладу я в плюсе, получаю от этих продуктов больше, чем плачу проценты по автокредиту, то есть получилась реальная рассрочка без оплаты процентов на приличную сумму и долгий срок. И все это внутри одного приложения, очень удобно, что не нужно отвлекаться на разные продукты и жонглировать картами. В плане рацпредложения банку - рассмотрите возможность увеличить процент на остаток по карте и вкладам, тк ключевая все-таки остаётся высокой и возможно увеличится ещё, не хотелось бы никуда переводить свои излишки, но... 

В качестве резюме - хороший банк с очень сбалансированными продуктами. Я считаю себя требовательным клиентом, но я довольна.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-16T18:55:06+03:00
Спасибо за отзыв. Письмо получили, оценка зачтена с учетом дополнительных материалов автора.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-06-13T15:47:15+03:00
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв! Удобные и современные продукты, а также качественное доброжелательное обслуживание-наши неизменные ориентиры. Будем признательны, если Вы дополните Ваш отзыв следующими деталями: -с какими вопросами Вы обращались к сотрудникам нашего Банка и как именно сотрудники помогли их решить; -укажите дату обращения, а также через какой канал Вы обращались к сотрудникам (например, чат/офис/горячая линия); -если вы обращались в Чат, направьте, пожалуйста, скриншоты переписки по адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и напишите об этом в комментарии к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

О переводе баллов в рубли

Оценка 5

Я обратилась 3.09.2026 г за помощью в чат с вопросом о том, как перевести баллы в реальные деньги на карту. Сотрудник Елена все объяснила быстро, мне помогла, благодаря, чему я... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка